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目的:探讨如何维护患者满意度第三方调查的独立性、客观性、公正性,提高调查结果的公信力与影响力。方法:以江苏某地级市2013年—2016年通过第三方公司对所属25所医院患者满意度调查情况为例,分析当前患者满意度第三方调查工作现状与不足,提出改进对策。结果:当前患者满意度第三方调查中存在样本失真、渠道单一、问题模糊、结果突变、无法区分不同类型医院的差异性等问题。结论:针对存在的问题,可通过全程监管、立体调查、问题细化、结果修正、分类比较等对策对患者满意度第三方调查工作加以改进和完善。 相似文献
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目的建立适用于我国妇幼保健机构的信用等级评价指标体系,为推进妇幼保健机构信用等级评价工作提供参考。方法综合运用文献分析法、专家咨询访谈、课题组研讨等方式构建初步指标体系,通过两轮德尔菲专家调查形成最终指标并赋予权重。结果建立了主要包含7个一级指标、38个二级指标的妇幼保健机构信用等级评价指标体系。结论研究建立的妇幼保健... 相似文献
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医疗机构信用文化建设对加强医疗机构信用管理和行业诚信作风建设具有基础性和决定性作用.本文从信用理念培养、信用状况监管、信用水平评价和评价结果应用四个方面,就如何加强医疗机构信用文化建设进行探讨,以期为医疗机构信用体系的建设提供研究视角和参考. 相似文献
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采取五项措施 加强领导班子建设 总被引:1,自引:0,他引:1
顾智伟 《江苏卫生事业管理》2010,21(2):59-60
医院领导班子是医院的核心管理层,是医院改革、建设、发展、稳定的关键因素。领导班子的政治素质高不高,工作作风硬不硬,业务能力强不强,开拓精神足不足,发展理念新不新,关系着单位事业发展的兴衰成败。近年来,我院领导班子按照“三个代表”重要思想和科学发展观要求,采取五项措施,强化班子的学习能力、领导能力、执行能力、沟通协调能力,积极构建学习型、发展型、和谐型班子,取得一定成效,医院各项事业得到跨越式发展。 相似文献
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顾智伟 《江苏卫生事业管理》2018,29(4):443-445
现代医院管理制度下,公立医院党建工作环境、格局、任务将发生深刻改变。作者分析了实施现代医院管理制度后公立医院治理结构的改变、党建工作的主要任务及面临的挑战,提出现代医院管理制度下,公立医院要通过规范设计治理结构,科学制定决策机制,坚持党管干部原则,围绕医院改革、发展、稳定,开展具有行业特色和单位特点的党建工作等途径加强和改进党建工作。 相似文献
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医院文化是医院的灵魂,对推动医院发展具有重要的作用.公立专科医院结合自身特点,把践行党的宗旨融入医院文化建设,以医联体、专科联盟为载体推动医院文化宣传,关爱员工、以患者为中心,坚持"一个引领""两个结合""三个导向"着力推进,加强公立医院文化建设,促进医院的可持续发展. 相似文献
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新的历史时期 ,医院要按人性化、层次化、知识化、大众化和多样化的要求做好思想政治工作 ,努力开创医院思想政治工作的新局面。 相似文献