香港地区医院急诊室非心跳骤停病人气管插管的调查分析

控制呼吸道是急救过程中的首要环节 ,而气管插管 (ｅｎｄｏ ｔｒａｃｈｅａｌｉｎｔｕｂａｔｉｏｎ)则是安全控制呼吸道的最常用方法。自八十年代以来 ,西方国家急诊室普及发展了快速序列插管法 (ｒａｐｉｄｓｅｑｕｅｎｃｅｉｎｔｕｂａｔｉｏｎ ,ＲＳＩ) ,使用快速见效并药效     

2022年和2021年上海市公立医疗机构门诊患者满意度分析

目的 分析2022年和2021年上海市公立医疗机构门诊患者满意度。方法 通过对2022年和2021年上海市公立医疗机构门诊患者的问卷调查，分析门诊患者对医疗服务的满意率和满意度评分，了解门诊患者希望得到改善的医疗服务，并采用多层广义线性混合模型比较了2022年与2021年的满意度评分。结果 2022年和2021年上海市公立医疗机构门诊患者的总体满意率分别为96.60%和95.30%，总体满意度分别为4.83分和4.76分，且多层广义线性混合模型显示在控制其他因素后，2022年门诊患者总体满意度和对医生服务满意度的评分均高于2021年。但是，被调查的门诊患者认为门诊等候时间、就医环境、医疗服务态度与沟通、适老化服务等方面还需要改善。结论 上海市公立医疗机构门诊患者满意度保持高水平，但还需根据患者的关切不断改善。     

门诊患者预约、就诊总时间与总体满意度关联性分析

目的 分析门诊患者预约、就诊总时间与总体满意度的关联性，为持续提升患者满意度提供决策参考。方法 于2022年和2021年在上海市公立医疗机构开展了门诊患者问卷调查。采用多分类logistic回归分析和多层广义线性混合模型分析门诊患者预约、就诊总时间与总体满意度的关联性。结果 2022年上海市公立医疗机构门诊患者预约率为67.87%，就诊总时间小于2小时的比例为70.92%，部分门诊检查预约天数小于7天的比例为89.33%，比2021年分别增加了7.4、5.4和5.0个百分点。研究显示，门诊预约可减少门诊就诊总时间，而缩短门诊就诊总时间可提高门诊患者总体满意度和向亲朋好友推荐就诊医疗机构的意愿。此外，门诊老年患者预约率显著低于非老年患者（2022年分别为43.67%和72.91%,2021年分别为35.17%和66.51%）。结论 门诊便捷就医服务提高了门诊预约率、降低了门诊就诊总时间、提高了门诊患者满意度，但需提高门诊老年患者预约率、门诊医疗资源有效利用的效率。