护患沟通失误原因分析及对策

沟通是人与人之间信息传递和交流的过程,目的是为了相互了解、协调一致、心理相容.在临床护理工作中,护患之间的沟通是产生护患关系的基础.护士只有学会并运用与病人交往的沟通技巧,才能建立一个相互信任、开放性的护患关系,为实施护理奠定良好的人际工作环境,从而获得病人的全面信息,并以此为依据为病人制定个体化的护理计划,以满足病人生理、心理等方面的需要,促进病人早日康复.而不恰当的沟通则影响或破坏护患关系.现将临床工作中常见的护患沟通失误原因及对策总结如下:……