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目的通过护理时间-行为程序实时动态监控,使护理工作落实到位,护理质量提高,有效减少护理纠纷,提高患者满意率。方法设计22个监控考核点,时间位点11个,行为位点11个,对全院35个临床科室全面实时监控。结果病区执行监控后各项护理质量考核总平均分值明显高于执行前;患者满意率均有所提高,其中患者满意率提高明显,实施护理时间-行为位点监控前的护理纠纷投诉率31.96%,患者满意度88.15%,到实施后的纠纷投诉率降低为4.12%,患者满意度提高到98.61%。其结果差异有显著性。结论本研究采用的护理质量时间-行为位点监控是一项高效,便于临床操作的双向评估、双向监督的管理模式,值得推广运用。 相似文献
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组织护士英语演讲赛的体会 总被引:1,自引:0,他引:1
组织护士英语演讲赛的体会杨顺秋,李若惠关键词护士;继续教育;英语;演讲Keywords:NurseContinuingeducationEnglishLecture组织好护士英语学习,是护理人员继续教育的一项重要内容,是加强护士素质培养,促进护理学科... 相似文献
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我国医院职业陪护管理现状探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
目的探讨我国医院职业陪护管理现状,规范医院陪护管理。方法专访医院及查询杂志,对全国32家医院进行陪护管理现状调查。结果(1)医院对陪护需求量大,各种管理模式共存,管理结果差异大;(2)患者自愿、有偿聘请陪护,陪护管理经济投入小,管理投入大。(3)陪护管理体制不健全。结论(1)陪护已成为医院不可缺少的辅助行业,应从源头上规范陪护行业管理。(2)直接由医院构建陪护管理机构,将医院的服务延伸到陪护服务,与护理同步管理,有利于确保医院及患者的安全,达到患者、陪护、医院三赢的效果。 相似文献
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目的探讨计算机网络排班系统在护理管理中的应用效果.方法通过对全院护士长的教育、培训,充分开发、合理利用网络排班系统.结果提高工作效率,确保数据准确,表格规范有序,使用方便快捷.结论通过此系统的应用,促进了我院护理管理模式转变,增强了护理管理的科学有效性,全面提高了护理质量. 相似文献