开展优质护理服务打造品牌服务理念

随着人们对医疗护理服务需求水准的不断提高,全国数百家医疗单位在加强护理人文建设、提高服务质量、创建爱心关怀、提高业务素质、塑造职业形象上下功夫,努力打造出更加人性化、和谐化的优质品牌服务机构.2010年初,卫生部再次将＂优质服务示范工程＂提到日程工作上来,为此,我院积极响应卫生部的号召,提出了以＂夯实基础护理,提供满意服务＂的优质品牌服务理念.优质品牌服务理念的核心是病人,以病人为中心,想方设法为病人提供满意服务,让病人安心、放心,使其得到更加完善的优质服务.与＂优质服务示范工程＂这一主题不谋而合.     

子痫病人的急救护理体会

子痫是妊高征最严重的阶段,是妊娠高血压疾病所致母婴死亡的主要原因。对母婴危害极大。因此对子痫病人进行及时的救治和护理,是降低孕产妇及围产儿死亡的关键。本文对子痫抢救及护理措施进行分析,总结子痫病人抢救护理过程中需要注意的问题,并就子痫的诱发因素及其预防措施进行讨论。强化护理意识,落实有效的护理措施,积极配合医生及时进行抢救保证母儿安全。     

42例主动脉夹层动脉瘤临床观察与护理

目的:探讨主动脉夹层动脉瘤的临床观察与护理,提高救治水平.主动脉夹层动脉瘤(AD)是由于各种原因造成的主动脉壁内膜破裂,血流沿内膜与外层之间纵行剥离而形成的壁内血肿.该病起病突然,病情进展快,临床表现复杂多变,发病24小时死亡率达20%～40%,1周内为 60%～70%[1].因此,掌握该病的临床表现和护理观察重点至关重要.现将我院心血管内科于2007年2月-2009年5月接诊的42例患者,总结报告如下.     

护理服务失误补救理论浅析

目的:建立更符合护理人员需求的护理服务失误补救预警机制,及时发现护理服务失误,制定"温馨服务承诺"活动条例,重视和及时解决护理服务差错,使护理服务失误补救行之有效,并培养了护理人员服务失误补救能力,使不满意患者在出院前达到满意,还可以为医院提供重要信息,使管理者发现护理服务系统中隐藏的问题,避免类似问题的再度发生.     

输血病历监测与输血安全

输血是临床治疗疾病和抢救患者的一种不可替代的治疗手段,是救死扶伤的重要措施,但由于人类血液成分的复杂性和多样性,也可能使受血者发生输血不良反应或潜在风险。如果临床用血管理不善或某一环节出现失误,就会给受血者带来痛苦,甚至造成危及生命的严重后果,导致不必要的医疗纠纷。因此,加强临床输血病历的管理,制定输血病历管理措施,确保临床输血安全,是血液科和临床医生应引起高度重视的问题。本文就临床输血病历管理,提高和保障临床输血质量,减少医疗纠纷进行探讨和分析。     

低分子肝素钠皮下注射方法最新改进和护理

低分子肝素是近年来广泛应用于临床的新型抗凝血药，其药物作用是与血浆抗凝血酶Ⅲ（AT-Ⅲ）或肝素辅助因子Ⅱ相结合，使AT-Ⅲ结构发生改变，从而成倍的增加对Xa的抑制作用，因其分子量小，受血小板因子Ⅳ的抑制作用小，因而具有抗血栓作用强，生物利用度高，半衰期长，不需要监测等优点。皮下注射低分子肝素后30～60分钟起效，2h达到峰值，作用持续约12h。在临床上主要用于急性冠脉综合征的抗凝治疗。本药主要为腹壁皮下注射，因此腹壁皮下出血是其最常见的副作用，其最大面积可达8cm×10cm。本研究主要探讨降低皮下出血发生率及减少皮下出血面积的最新进针方法和压迫时间。     

永久性起搏器植入术的围手术期护理

目的探讨安装永久心脏起搏器的术前、术中、术后护理。方法对我院56例安装永久心脏起搏器的患者做好术前的准备、术中的配合以及术后的观察、出院指导等护理措施。结果 56例患者术后临床症状消失,无一例出现护理并发症及死亡,均康复出院。结论对安装永久起搏器的患者,应做好认真的术前准备、严密的术中监测及配合、细致的术后观察以及做好出院指导。     

胺碘酮治疗快速性心律失常的临床观察及护理

目的:胺碘酮是目前应用最广泛的一线抗心律失常药物,它属于Ⅲ类作用为主的多通道阻滞剂,能终止各种室上性和室性心律失常,无论是自律性增加、触发活性或折返激动都有效.临床经验表明,部分抗快速性心律失常药物疗效不肯定,或存在负性肌力作用致心衰加重、低血压,有的可诱发更为严重的恶性心律失常,而胺碘酮促心律失常作用小,不影响室内传导,无负性肌力反应,不增加起搏阈值,有良好的抗心律失常作用.所以主要用于各种器质性心脏病,急性冠脉综合症,心肌肥厚,左心功能不全等引起的各种快速心律失常.笔者对我科2007年6月至2009年6月收治的238例快速性心律失常患者应用胺碘酮的临床观察及护理做出一些总结,报告如下.     

运用护理干预手段预防PCI术后血管迷走反射发生的研究

目的:经皮冠状动脉介入治疗(PCI)具有创伤小、安全、成功率高、恢复快、住院时间短等优点,PCI能成功地打开血管,给缺血心肌带来血运重建,免做冠状动脉搭桥手术,大大减少急性心肌梗死和死亡的发生率.PCI在临床上已成为心血管疾病的一种有效的治疗方法.PCI术后并发血管迷走神经反射(VVRs)是一种临床较常见且极其危险的并发症,严重时可威胁患者的生命.VVRs的特点是心率缓慢并低血压,其主要发生机理是各种刺激因素(如外伤、疼痛、恐惧、看到出血等)作用于皮层中枢和下丘脑,通过使胆碱能植物神经的张力突然增强,引起内脏及肌肉小血管强烈反射性扩张,导致血压急剧下降,心率迅速减慢[1].其多发生在拔鞘管后10 min内,也有发生在股动脉穿刺、拔管时,已被高度重视而采取相应的措施减少其发生,且随着桡动脉穿刺的广泛引用,发生率逐渐降低.我们在临床上观察到PCI术后并发VVRs,与护理方面有很大关系,通过护理干预可预防其发生.     

以诚信为主题与打造品牌医疗服务探讨

品牌是一种名称、标记或符号，或是它们的组合。对医院来说，其产品是医疗服务，患者在医院就医购买和消费的是医疗服务。倡导诚信服务，讲究信誉是医务工作者最基本的职业道德，它既可以给患者带来好处，也可以给医院带来收益。诚信虽然不能为医院带来直接的经济利益，但它是一种资源，也是一种品牌营销战略，对医院的长远发展有着巨大的促进作用。具体方法如下：