项目管理成熟度模型在ICU护理管理中的应用

目的:探讨项目管理成熟度模型在重症加强护理病房护理管理中的应用价值。方法:医院ICU自2019年5月起实施项目管理成熟度模型对患者进行管理,2018年5月~2019年4月为实施前,2019年5月~2020年4月为实施后,实施前后各随机选择175例患者为研究对象。比较实施前后ICU危重症患者的总感染率、总投诉率、总满意率。结果:实施后患者的总感染率、总投诉率,显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者的总满意率,显著高于实施前(P<0.05)。结论:PMMM有助于提高ICU危重症患者的管理质量与临床满意度,并可促使医患关系改善。