中药企业微信公众号运营提升对策探讨——基于年轻群体信息需求的调查

目的:为提升中药企业微信公众号运营质量和营销效果提供借鉴。方法:借助电子问卷对20~40岁群体的中药企业微信公众号内容类别、内容质量、内容形式等信息需求进行调查。结果:年轻群体对中药企业微信公众号健康类信息需求较大,内容真实可靠、实用客观期望较高,对内容简练、图文清晰,字体舒适等形式因素更重视。结论:中药企业微信公众号在内容类别、内容质量、内容形式与年轻群体的需求有差距,应从组建专业运营团队、系统提升官微运营的科学性,重视年轻群体的健康信息诉求、开展软式营销活动,以及注重推送内容真实性和可靠性、严格把控信息质量等方面提升其微信公众号的运营质量。