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护理行为风险管理的实践 总被引:31,自引:2,他引:31
目的探讨风险管理在防范医疗纠纷、投诉和满意度中的作用。方法我们对工作中高风险的护理行为制定风险管理制度,并组织全体护士认真学习考核,在护理操作中实施告知制度和意外风险预报制度。管理者随时督导检查评价制度落实情况,不断完善和修订制度。结果实施风险管理1年多来,密切了护患关系,变“家长制”为“理解配合型”的护理模式,降低了纠纷和投诉的发生率,提高了护理工作的满意度。结论在护理行为中实施风险管理体现了以人为本的科学管理理念,在护士和病人间架起了一座沟通的桥梁,经护患双方共同努力将高风险因素降至最低限度,受益的不仅是病人还有护理人员,达到了降低护理纠纷、投诉发生和提高满意度的目的。 相似文献
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基层高血压人群遵医行为调查 总被引:1,自引:0,他引:1
高血压是全球范围内的重大公共卫生问题,我国现有高血压病人约1亿。现有的降压药能使90%以上的高血压病人血压控制在正常水平。但在高血压人群中,血压控制正常率并不高。笔者就高血压病人遵医状况进行调查,并分析病人不遵医行为的影响因素,以便在临床护理工作中采取针对性措施。现报告如下。1临床资料1.1入选标准选择2004年4月—2004年12月来我院就诊的门诊、住院高血压病人132例,其中男90例,女42例;年龄35岁~49岁13例,50岁~69岁82例,70岁以上37例。文化程度:文盲42例,小学20例,初中25例,高中31例,大专及以上14例;病程最短1年,最长30年,平… 相似文献
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持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用价值 总被引:1,自引:0,他引:1
目的探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用价值。方法在手术室实施整体护理中,对护理程序的各个环节制定标准,并就护理实际效果与护理标准对比,展开广泛调查,找到差距和问题;在此基础上,研究质量改进措施,再由护理人员实施质量改进。改进过程实行"三级五方"(三级:自我质控、科室间质控、护理部质控;五方:护士本人评价、患者评价、本科室评价、科室间评价和护理部评价)的质控。结果经过连续3年质量改进,手术室护理质量得到明显提高,护患关系、医患关系融洽度逐年上升,患者满意度由80.5%提高到98.1%,健康教育覆盖率由68%上升到100%,护士对患者情况全程知晓率由49%上升到100%,增加了责任心,杜绝或减少护理差错和事故的发生。结论在手术室护理管理中引进持续质量改进,可有效地提高护理质量,增加经济效益和社会效益。 相似文献
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护士在临床药物治疗中的作用 总被引:7,自引:3,他引:4
药物治疗是临床护理工作的重要内容。护士作为药物治疗的直接执行者和观察者,在整个治疗过程中始终处于第一线,因此如何做好临床药物治疗的执行和监护工作,并协同医生搞好有效、合理、安全用药,具有重要的意义。 相似文献
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人性化护理在分娩过程中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
妊娠是妇女一生中的重要阶段,分娩更是妇女生命活动中的重要生命体验.在分娩过程中,持续地给产妇生理上、心理上、感情上的支持,可使产妇感到舒适、安全、充满信心.如何使产妇在全身放松的情况下,与医务人员配合,愉快地度过分娩过程,应该成为每位产科工作者努力的方向与日标.为此,我们实施了人性化服务,为产妇提供个性化服务以满足不同层次需求,使产妇在分娩过程中在生理、心理上达到最愉快的状态,或缩短、降低不愉快的程度,增加舒适感,使产妇在分娩期间寻找力量,与自然分娩力量相配合,取得了较好的效果,现报道如下: 相似文献
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储雾器在治疗老年慢性阻塞性肺疾病中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
吸入疗法是治疗支气管哮喘、慢性支气管炎和慢性阻塞性肺疾病(COPD)病人的重要手段之一,具有疗效快、费用低、药物用量小、不良反应少的优点,可明显改善病人的生活质量、减轻家庭和社会负担,已在临床中得到广泛的应用。但老年人使用定量雾化吸入装置(MDI)时,因技巧不易掌握、配合不佳等因素,使疗效下降。为了解决这一问题,我们在使用爱全乐气雾剂时加用储雾器,取得了显著效果。现报告如下。 相似文献
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