危机管理在防范药剂科用药差错中的应用效果

目的:分析危机管理在防范药剂科用药差错中的应用效果。方法:医院于2017年6月在药剂科中实施危机管理,2015年5月~2017年5月为实施前,2017年6月~2019年5月为实施后,实施前后随机选择100例患者为研究对象,比较实施前后的用药差错率和患者满意度。结果:实施后的用药出错率显著低于实施前(P<0.05),实施后患者的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:危机管理在药剂科用药差错中的应用效果显著,能降低药剂科的用药差错率,提高患者对医院的满意度。