海关式预检分诊在优化急诊预检分诊管理中的效果

目的：探讨海关式预检分诊在优化急诊预检分诊管理中的应用效果。方法：选取2020年10月—2021年10月在医院急诊科就诊的患者600例为研究对象,随机均分为对照组与观察组各300例,对照组患者采用传统分诊模式进行分诊管理,观察组患者在既往传统分诊管理模式上不断优化急诊管理模式,并应用海关式预检分诊。比较两组患者的管理效果。结果：观察组患者的预检分诊准确率为96%,显著高于对照组的92%(P<0.05)。观察组患者分诊用时和挂号所需时间等,显著低于对照组（P<0.05）。观察组患者平均等候时间显著短于对照组（P<0.05）。观察组患者抢救成功率显著高于对照组（P<0.05）。观察组患者对医院分诊环境、分诊熟练程度、出入管控、疾病问询技巧、服务态度、温馨提示等方面的满意度评分,显著高于对照组（P<0.05）。结论：海关式预检分诊应用于急诊分诊管理中可更好地满足急诊患者需求,提高分诊准确率,缩短患者分诊和挂号时间,为危重患者抢救赢得最佳时间,极大提高抢救成功率,降低患者死亡率,提高患者满意度。