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目的:探究风险等级评估制度及预案在ICU护理管理中的应用效果。方法:研究时间为2016~2017年,自2017年1月起在ICU实施风险等级评估制度并建立针对不同风险级别的护理处理预案,以2016年全年工作情况为对照,比较ICU护士的护理风险应对和处理能力,比较实施风险等级评估制度前后ICU护理风险事件发生率,并采用问卷调查法了解实施风险等级评估制度前后ICU患者的护理满意度情况。结果:实施风险等级评估制度后,ICU护士的风险处理技巧、应变能力评分均显著高于实施前(P0.05);与实施前相比实施风险等级评估制度后,ICU的护理风险事件发生率显著降低(P0.05);实施风险等级评估制度后,ICU患者的护理满意度从91.2%上升到了99.4%(P0.05)。结论:应用风险等级评估制度并建立不同风险等级的护理应急预案,能够有效提高ICU护理管理质量,减少护理风险事件的发生,提高护士的风险应对能力,改善患者的护理满意度。 相似文献
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目的:探究引起急诊重症监护室护患纠纷的因素,思考相应的防范措施。方法:医院于2015年12月~2016年11月期间收集了20例患者,均是在急诊科重症监护室内经治疗时有发生纠纷的情况,针对这些患者的病历资料进行回顾分析。根据这20例患者与护理人员发生纠纷的案例,分析其原因,并制定相关的防范措施避免以后再次发生。结果:根据急诊科重症监护室内发生纠纷的事例分析后,发现造成纠纷的原因是由于护理人员对待患者的态度不好,护理技术不够精通和责任心不强造成的。结论:当前复杂的医疗环境下,对急诊科重症监护室内引发纠纷的患者分析其原因,结果显示医护人员对待患者责任心不强,服务态度不好,技术不够精通是引起事故的主要因素。对此,医院积极开展专项培训,提高医护人员的综合素质能力,转变其对患者的服务态度,严格要求医护人员管理好自己的言行举止,同时加强自身医术,避免与患者发生纠纷。 相似文献
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