中小型医院必须提升市场竞争能力

改革开放以来,我国社会经济高速发展,人民生活日趋“小康”,人们的各种需求特别是健康需求得到充分的释放和增强。生命的前提是健康,健康的“保护神”是医疗。医疗保健将面临越来越大的市场需求。随着社会主义市场经济体制的建立和完善,我国的医疗行业也步入了从“计划经济”向市场经济“模式”的转型期。形成多种体制相补充的医疗市场的新格局,客观地把医疗行业推上了市场,从而以市场这一无形之手来实现各层次医院的优胜劣汰。从计划导向转为市场导向,对医疗来说是一次历史性的转变,也是内涵丰富、深刻而又艰巨的转变。能否主动适应市场,克…     

基于电子病历的医疗质量控制与安全管理策略

电子病历是临床信息的集成平台,可以提供完整、安全、可交换、可挖掘的临床信息源,同时也可以改变传统的医疗质量监控与安全管理方式,提高质量和安全管理水平.介绍了基于电子病历的医疗质量控制与安全管理的一系列策略,主要包括数字化医疗质量监控管理平台、单病种临床路径管理系统、合理用药监测与处方点评系统、医疗过程控制与任务管理、危急值提醒与医疗安全警示、院内感染管理系统、重症病人监护管理系统、基于电子病历的无线移动技术和物联网技术的应用等.     

数字化——现代化中医院腾飞的翅膀

"数字医院"是医院现代化建设的重要标志,也是一所中医院得以持续和创新发展的不竭源泉。近年来,我们始终把创建数字化医院作为医院建设发展     

新型客户服务平台——“医患通”平台的研究与应用

目的：“医患通”服务平台建立的目的在于利用数字化手段在医院与患者之间搭起沟通的桥梁，创新医院客户服务方式。方法：该平台基于电子病历系统和医疗消息系统，将医院内部的医疗信息网络与社会通讯平台（手机、小灵通、互联网等）之间交互医疗信息，完成医患之间的沟通与交流。结果：可以轻松实现面对客户的人工、短信、语音、电子邮件等即时交互功能和群体管理功能。结论：该平台的建立实现了医院客户服务模式和客户关系管理模式的创新．推广应用前景广阔。     

数字化建设推进医院可持续发展的实践

无锡市中医院根据医院信息化建设发展的趋势与特点,确立了建设数字化医院的战略,从数字化助推医疗质量的提升、数字化充实服务内涵和数字化强化医院管理三个方面为着力点,探索研究数字化医院的建设模式、运行方式以及新技术的应用。     

试论集中化战略在医疗服务市场中的运用

现代医院服务中的集中化战略,是医院提高服务水平和服务质量．取得医院竞争优势的重要方法。试将集中化战略引伸到医院的服务领域,通过介绍医院集中化战略的内涵、类型、优势和选择．探讨集中化战略在医疗服务市场中的运用。     

对医院合同制卫技人员的调查与思路

对一家三级甲等医院的50名合同制卫技人员现状进行问卷调查,旨在了解合同制卫技人员工作、生活、学习等现状及其影响因素,从而为加强对合同制卫技人员的管理,稳定合同制卫技人员队伍,促进医疗质量的提高提出可行性建议。     

中医医院多学科一体化诊疗服务探讨

多学科一体化诊疗服务模式是新医改形势下中医医院坚持“以病人为中心”、顺应医学模式的转变、遵循中医思维模式而实施的医疗服务管理的改革.通过诊疗理念的革新和服务流程的再造,开展以病种为主线、以创建多专业服务平台为主要形式的一体化诊疗服务,突出中医药特色优势,强化综合诊疗服务,推动服务能力的提升和整体医疗的发展.     

创建基本现代化中医医院的实践与体会

创建基本现代化中医医院是新时期中医药现代化的需要,是中医医院自身发展的需要,是现代社会人民群众的需要。就创建基本现代化中医院的实践,坚持继承中医传统文化精华,走中西医结合何之路,加速中医院信息化建设等方面作简要总结。体会是:以病人为中心,是基本现代化中医医院的内核所在;以中医为本,是基本现代化中医医院的重要前提;中西医结合,是基本现代化中医医院的重要途径;加速医院硬件建设,为中医院发展提供可靠保障;医院竞争力提高,是基本现代化中医医院的重要体现。