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目的:针对危重患者的不良心理反应,采取人性化服务.方法:培养护士人性化服务意识,对危重患者采取不同的方式沟通交流;提高患者对疾病的认识能力及适应各种变化;进行术前访视、教育指导和康复锻炼.结果:人性化服务为危重病人提供了全方位的护理.结论:人性化服务的理念转变了护理服务的方式. 相似文献
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