强化护理管理对提高门诊分诊质量的影响

目的探讨护理管理对门诊分诊质量的影响。方法对我院门诊分诊工作强化护理管理,对分诊护士进行岗前培训和定期岗位培训、完善门诊分诊护士岗位职责和工作标准,优化分诊服务流程、积极开展健康教育、实施心理护理,并对门诊护士进行考核。结果采用自行设计问卷随机调查2013年就诊的300例患者,结果患者对就诊流程清楚98.82%,健康常识知晓率87.06%,护理满意度99.41%,门诊分诊符合率98.24%,无护理纠纷的发生。结论通过护理管理,提高分诊护理质量,改善了服务态度,使分诊工作能够更好地满足患者的需求,提高了患者满意度,也促进了门诊护士主动服务意识的形成,值得推广。     

门诊护理工作中应用人性化护理服务模式的效果分析

目的探讨在门诊护理工作中应用人性化护理服务模式的效果。方法改变传统护理服务模式,变被动服务为主动服务,学会换位思考,掌握有效的沟通技巧,营造宽松的就医环境,并通过对比实施人性化护理模式前后患者满意度评价其在门诊护理管理中的应用价值。结果采用人性化护理模式,患者及家属的满意率为97.3%,实行普通护理模式的患者及家属满意度为86.8%;实行人性化护理模式后,患者及家属的满意率明显提高。结论在门诊护理管理中,实行人性化的护理模式,为患者做好人性化服务,对于建立良好的护患关系,进行有效的护患沟通,预防护患纠纷,发挥着不可或缺的重大作用,有助于塑立良好的护士形象,充分体现护士的自身价值;可以有效提升患者及家属的满意度,有利于缓和医患关系,具有较高的应用价值。     

无肝素透析治疗高危出血肾功衰竭的护理体会

高危出血肾功衰竭的患者,选用合理的抗凝方法进行血液透析(HD)治疗,是降低出血危险性和提高救治存活率的关键因素之一.我科自2003年4月起应用无肝素透析技术对34例急慢性肾功能衰竭合并出血病人进行HD198例次,取得良好疗效.现就具体的操作方法及护理体会介绍如下.     

老年慢性病患者门诊护理干预效果分析

目的分析对老年慢性病患者实施门诊护理的具体效果,了解门诊护理的临床应用价值。方法选取在我院进行治疗的老年慢性病患者共100例作为研究对象。依据护理方式的不同,将其分为门诊组和常规组。常规组患者进行常规的护理干预,门诊组患者进行综合性的门诊护理干预,对比两组以及患者对护理工作的满意程度。结果门诊组患者的总满意率为98%,常规组患者的总满意率为74%,门诊组对护理的满意程度好于常规组,差异具有统计学意义(P 0.05)。结论针对老年慢性病患者进行综合性的门诊护理干预,能够提高患者及其家属对护理的满意程度,对营造良好的护患关系都是十分有益的。     

护理工作环境与护士工作满意度相关性的研究

目的分析评价护理工作环境与护士工作满意度间的关系。方法对我院100名护士用实践环境量表、明尼苏达满意度问卷进行测评。结果护士工作环境中,充足的人力、物力得分最低;工作满意度中,与同事关系得分最高,职业发展机会得分最低。结论护士工作满意度与护理环境关系密切,护理管理者应采取针对性的管理措施,为护理人员营造一个高效率的工作环境,利于提升护士工作满意度。     

868例ICU患者医院获得性肺炎分析

目的：分析868例ICU患者医院获得性肺炎(HAP)的危险因素和特点，为有效控制HAP提供依据。方法：868例患者的资料进行基础疾病与HAP感染率分析，同时进行性别、年龄与HAP感染率，HAP的发生时间，HAP痛原菌种类，侵入操作与HAP，抗生素应用分析。结果：ICU患者HAP感染率明显高于全院平均感染率，感染率有随着年龄增大而增高的趋势。有89．47％的HAP发生在住院2周内，病原菌以G^-杆菌为主，侵入操作和机械通气机会多者HAP感染率增加。结论：免疫功能低下、侵入操作、机械通气、滥用抗生素是ICU患者的HAP的主要危险因素，而局部环境不良亦为感染提供了条件。入院1周内为ICU患者的危重阶段，应重点预防。