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目的探讨层级管理模式在心内科护理管理中的应用价值。方法以2015年5月—2016年6月38名心内科护理管理的护士为对照组,进行常规管理,以2016年7月—2017年4月40名护士观察组,实施层级管理模式,比较两组医生对护士工作的满意度,评估患者对护士工作满意度,管控小组对护士工作的护理质量进行评估。结果观察组的医生满意度(95.42±2.50)分、患者对护士工作满意度(94.15±1.80)分,均显著高于对照组,护理质量(96.40±2.05)分,也优于对照组,组间差异有统计学意义(P 0.05)。结论心内科实施积极的层级管理模式,能明显提升护士服务工作的整体满意度和质量水平,具有积极的推广价值。 相似文献
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