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一站式服务中心是泰国拍耶泰医院集团为适应激烈的市场竞争所推行的顾客满意战略的产物,成立于2000年7月。三年来取得了显著的成效。在其服务体系中扮演了重要角色,具有品牌效应。顾客满意战略是20世纪90年代以来在西方颇受推崇的营销哲学,其主题是:顾客的需求是组织生存和发展的基础,能创造性地主动满足顾客需求的组织是不可战胜的。因为医疗市场的竞争说到底是对病人的竞争,故在新的市场竞争环境中医院的服务质量是医院生存与发展的永恒保证。 相似文献
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目的 讨论甲状腺手术微创的应用技巧和评估疗效.方法 利用微创手术治疗各种良性甲状腺疾病296例.结果 治愈率99.3%,复发率0.07%,并发症0.14%,病人满意率98%.结论 采用低位小切口,不断离颈前肌群及不常规暴露喉返神经,"钳剪交替"法切除腺体,点触式电凝止血,普里灵线皮内一线美容缝合法创新了微创技术在甲状腺疾病的临床应用,具有治愈率高,复发率低,且操作简化,术后疤痕反应小,深受患者青睐.上治疗良性甲状腺疾病不可缺少的一种手段,易于推广. 相似文献
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目的调研北京市东城区老年人高血压发病率及用药状况,为做好高血压病的防控提供依据。方法采取入户问卷调查的方式,记录高血压的发病人数和服用抗高血压药物的种类。结果调研总人数4 239人,年龄范围为60~106岁,男性1 846人,女性2 390人。高血压的总患病率为59.71%,总的治疗率为82.9%,抗高血压药物使用最多的是钙拮抗剂占57.3%。结论该区域高血压发病率与其它一线城市基本持平,高血压的治理率优于全国的普查数据。 相似文献
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美国哈佛大学的研究人员在一项调查中发现,突发急性心肌梗死的病人如果能在1个小时内得到有效的施救,那么在其康复以后,可完全恢复成正常人的几率为95%;但如果其在1个小时内未得到有效的救治,那么其梗死的心肌将会逐渐坏死,且耽误的时间越长,其心肌坏死的范围就越大,预后就越差。因此,研究人员将突发急性心梗后可进行抢救的一小时称为“黄金1小时”。然而遗憾的是,绝大多数的心肌梗死患者因为自身或家属的原因,错失了这急救效果最佳的“黄金1小时”。 相似文献
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现代医学统计,目前只有约10%~15%的人群可以称得上是健康人,15%的人群属于已患病人群,而有高达70%~75%的人群处于一种亚健康状态,即处于某一疾病发生的前缘,阻止它发生可以靠专业医师的治疗、饮食调控、科学运动、改变不合理的生活方式等;而监控它发展变化的主要手段,就是依靠体检。 相似文献
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20世纪80年代中期,前苏联医学家N·布赫曼教授研究发现,除了健康状态和疾病状态之外,人体还存在着一种非健康非患病的中间状态,称为“亚健康状态”或“第三状态”,也称为“灰色状态”。任何疾病都是通过亚健康状态这一桥梁,逐步衍变而成的,故亚健康状态也可称为疾病的前驱状态,猝死是亚健康状态所导致的最严重的后果。然而遗憾的是,很多人都忽视了亚健康状态的防治,直至酿成大祸,悔之莫及。中国古代将疾病分成“疾”与“病”两种状态,谓“疾为病之微,病为疾之渐”。即疾为病的前驱和初始状态,病为疾的严重状态。可见,没有“疾”难以成“病… 相似文献