基层医院医疗质量监管的实践和体会

目的:探索对基层医院医疗质量监管的方法。方法:对近几年医院医疗质量监管的做法进行回顾性分析,结合文献进行总结。结果:通过健全完善和落实各项制度,依托质控网络,发挥专家专业优势,采用定期和不定期的突击检查,确保医疗质量。结论:医疗质量管理是医院管理的核心工作,医疗质量监管已成为各级卫生行政管理部门必须长抓不懈的工作。     

医疗纠纷702例原因分析与对策

虽然通过在卫生系统开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的"医院管理年"、"医疗质量万里行"和"三好一满意"等主题活动,医疗质量、安全管理和医疗服务有了很大改进和提高,但医疗质量安全问题仍然存在,医疗纠纷案件呈逐年增长的趋势,这既影响医院正常运行,又对社会稳定产生不良影响.问题到底出在哪里?应该如何解决?已成为每位医务工作者必须直面和认真思考的问题,也是卫生管理者必须认真解决的问题.因此,笔者对2009-2012年间,医疗质量安全监控系统收集到本地区发生的702起医疗纠纷进行统计、分析,旨在发现纠纷发生的原因及特点,努力挖掘医院自身所存在的不足,探寻应对策略.     

和谐医患关系的构建

医患关系是医疗关系的重要组成部分。狭义的医患关系是指医生与患者的关系，广义的医患关系是指医生、护士、管理人员和患者以及有关家属、监护人、单位组织等群体之间的关系。和谐的医患关系是指医患之间互相理解、尊重、信任、积极配合、共同战胜疾病的融洽关系，遇到矛盾与纠纷，从自觉维护安定团结的角度出发，能以理性、合法的方式加以解决的平等关系。医患关系日趋紧张的状况，已成为当前广泛关注的热点问题。