心理干预在检验科服务窗口的应用效果评价

目的 探讨心理干预在检验科服务窗口管理中的应用对医患双方的影响。方法 详细介绍该院检验科设立服务窗口管理岗位应用心理干预管理的方法,比较此项管理措施实施前后窗口纠纷事件发生情况。结果 2012年实行检验科服务窗口心理干预管理后,科室员工工作满意度与患者对检验服务满意度逐年提高,而窗口发生纠纷的数量及每万人发生例次也逐年减少,特别是服务相关的纠纷数下降更明显。结论 心理干预有利于促进医患关系的持续改善,使医患双方的满意度都得以提高。     

3P试验与D-二聚体检测诊断继发性纤溶亢进作用比较

继发性纤溶亢进在临床较常见,其依赖于实验室相关指标辅助诊断.硫酸鱼精蛋白能使可溶性复合物中的纤维蛋白单体游离出来,自行聚合成肉眼可见的纤维状、絮状或胶冻状,即为血浆硫酸鱼精蛋白副凝固时间(3P)试验.而D-二聚体是交联纤维蛋白在纤溶酶作用下所生成的特征性产物.