浅谈护士如何与急诊患者沟通

急诊科是医院的窗口,是抢救急重患者的主战场,也是患者和医护人员之间容易产生矛盾、引起医疗纠纷和投诉的场所.因此,护患间沟通对于了解患者的心理状况,提供信息反馈,减轻患者身心痛苦,缓解矛盾,提高抢救成功率是非常重要的.通过近几年的实际工作经历,现把影响急诊护患沟通的因素整理并加以总结,以提高护理质量.……