试论公共关系在医院管理工作中的应用

公共关系作为一门应用科学,已广泛地应用于市场经济的商业竞争中。随着时代的发展,医疗卫生工作的社会化程度增强,这就要求医务工作者应具备公关素质。医院公关工作应围绕内求团结,外求发展这一中心进行。     

博学多闻,做病人的知己

医学模式的转交,对护士提出了新的要求。要做好病人的身心护理,护士除了有熟练的操作技术和业务知识外,还应有良好的谈话艺术。谈话艺术又依赖于各人的知识修养,通俗地说,护士在知识涉及面上最好是“万金油”。