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目的通过对住院病员的满意度问卷调查,了解医院各科室、各部门对患者的整体服务情况,从而针对我院的薄弱环节进行整改,提高我院整体服务水平,缓解医患矛盾、预防医疗纠纷。方法自制住院病员满意度问卷调查表,对我院2010年和2011年住院的病员进行随机抽查的问卷调查,比较、分析我们全院对病员的服务情况和患者及家属对我们工作的评价。结果住院病员满意度均有不同程度的提高,我院的整体服务水平有了明显的提高。结论通过住院病员满意度问卷调查,有效缓解了医患矛盾,预防了医疗纠纷的发生。 相似文献
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目的通过对社区胃癌术后患者的家庭护理,以达到提高患者生存质量和延长生命的目的。方法饮食护理与生活方式干预。结果 3年存活率占96.7%,5年存活率占90%,10年及以上存活率占60%。结论 30例患者均不同程度的提高了生存质量和延长了生命。 相似文献
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