军人门诊导医护士与患者发生矛盾的原因及对策

导医台是我院军人门诊的窗口,在门诊大量日常工作中,导医护士发挥着重要的作用,但护患之间也最易发生矛盾.我院军人门诊自2001年11月～2003年11月共发生导医护士与患者之间的不同矛盾25起,其中因患者所持证件、介绍信不符合<军人及其家属医疗费用管理规定>(简称<管理规定>)而发生争执12起;因导医护士工作安排无序,不能较全面、耐心地解答患者的各种就诊问题,导致患者对就医服务质量不满而发生的矛盾13起.现将导医护士与患者发生矛盾的原因及对策简述如下.     

门诊化验单管理方法的探讨

<正> 门诊化验单是医生对病人疾病预防、诊断和治疗不可缺少的依据,一旦丢失不仅会延误对疾病的诊断治疗,还会给患者造成经济损失及不必要的痛苦,甚至会引起医患纠纷。为杜绝这一现象,护士经过多年的临床摸索,逐步形成了较规范的管理方法。并收到满意效果。现介绍如下。1 化验申请单的管理1.1 为确保化验报告及时准确发到患者手中,必须管理好     

直肠破裂30例诊治分析

目的:探讨直肠破裂的诊断、手术方法及临床疗效。方法:对经手术治疗的30例直肠破裂患者进行回顾性分析。结果:30例直肠破裂患者中,腹膜返折以上直肠破裂13例,返折以下破裂15例,另2例腹膜返折上下仍有一裂口,行单纯裂口修补4例,修补加骶前或直肠周围间隙引流16例,修补加乙状结肠造瘘9例,直肠关闭加乙状结肠单口造瘘1例,治愈27例,死亡3例,1例死于脑挫伤,1例死于出血性休克,另1例死于感染性休克。结论:对直肠破裂患者应全面分析伤情和进行必要的检查,治疗方法包括早期的局部清创,直肠裂口修补骶前引流和结肠造楼以及联合应用抗生素。     

胸部带状疱疹误诊为急性心肌梗死1例

1　临床资料患者,女,6 8岁。既往有心绞痛病史5年,平日间断服用丹参滴丸、消心痛、心痛定。本次因心前区剧痛8h入某县级医院。疼痛呈持续性,无明显放射。体格检查:体温36 6℃,血压17 3/ 10 7kPa ,心率96次/min ,心尖区第一心音略低钝,无杂音,两肺呼吸音清,胸透与血、尿常规检查均无异常发现。心电图:Ⅰ、avL、Ⅱ、Ⅲ、avF、V4～V6导联的ST段下移0 1～0 15mV ,T波倒置,无原始心电图对照。入院诊断:心内膜下心肌梗死?给予镇静,吸氧静脉滴注极化液和硝酸甘油等处理,但疼痛不减。肌肉注射哌替啶可暂时缓解,但不久疼痛又复如初。于入院第…     

军人门诊导医护士与患者发生矛盾的原因及对策

导医台是我院军人门诊的窗口，在门诊大量日常工作中，导医护士发挥着重要的作用，但护患之间也最易发生矛盾。我院军人门诊自2001年11月～2003年11月共发生导医护士与患之间的不同矛盾25起，其中因患所持证件、介绍信不符合《军人及其家属医疗费用管理规定》(简称《管理规定》)而发生争执12起；因导医护士工作安排无序，不能较全面、