门诊患者的取药心理特点及药学服务对策

通过分析门诊患者的取药心理特点,对门诊药师如何实施药学服务对策进行探讨。认为门诊患者的取药心理特点包括:紧张、焦急;疑虑、不信任;急躁、易怒;忧郁、失望。提出门诊药师应对个体情况实施药学服务、掌握必要交流方法和语言艺术、开展药学咨询服务和采用开放式柜台发药等药学服务,对患者保持良好心态,提高药物治疗效果和依从性,促进早日康复是十分有意义的。     

对某院中草药处方不适宜用药干预记录表的分析

目的促进临床中草药使用的安全。方法采用回顾性分析方法,对某院中药房2011年1月至2012年11月不适宜用药干预记录表进行统计、评价和分析。结果不合理用药疑问处方1725张,占总处方量的1.5%。其中医生在处方上重签名至规范的有1237张,医生修改处方至合理的有467张,医生未修改处方或签名的有21张,分别占不合理用药疑问处方比例为71.7%,27.1%和1.2%,有效干预率达98.8%。结论该院中草药使用基本合理,但仍存在一定问题,主要存在用量过大,配伍禁忌,疗程过长等问题,更需要药师与临床医生加强沟通和干预,做到安全有效合理用药。     

中药处方的适宜性审核

探讨审核中药处方的重要性,得出对药名、用量用法、辨证用药、因人用药、配伍禁忌、妊娠禁忌、有毒中药等内容的审核方法,指出对处方的适宜性进行审核是确保患者使用中药安全有效的关键。     

运用品管圈提高患者对门诊中药房的满意度

目的 通过品管圈活动缩短中药房高峰期的侯药时间,提高患者对中药房的满意度.方法 引入品质管理概念,采用头脑风暴法分析存在的问题,采用相应方法解决.结果 患者在高峰期的候药时间由25.38 min缩短到12.04 min,患者对中药房的满意度由79.5％上升至90.5％,员工工作积极性及责任心明显增强.结论 开展品管圈活动是可以提高患者对门诊中药房满意度的有效方法.     

水蒸气蒸馏法提取广东刺芫荽挥发油的成分分析

〔摘 要〕 目的：分析广东刺芫荽植物的挥发油成分。方法：2020 年 3 月在广州医科大学附属第六医院通过水蒸气蒸馏 法提取广东刺芫荽的挥发油成分,采用气相色谱 – 质谱联用技术对挥发油成分进行分析,并比较其他地区刺芫荽挥发油成 分的差异。结果：从广东刺芫荽挥发油中共鉴定出 23 种化学物,其中含量大于 5 % 的成分有反式 –2– 十二烯醛（35.82 %）、 2– 十二烯醛（24.53 %）、反式 –2– 十四醛（7.42 %）。结论：提取广东刺芫荽的挥发油成分分析,与云南、海南刺芫荽挥 发油成分明显有区别,为今后进一步开发研究广东刺芫荽提供依据。     

品管圈活动在缩短患者候药时间的应用

目的缩短中药房患者候药时间,提高患者满意度,探索品管圈在中药房管理中的应用,通过尝试推广品管圈,提高中药药事服务质量,营造团队协作精神。方法针对主题,设定目标,利用品管圈的各种工具,挖掘发挥个人潜能,通过团队力量分析原因,制定相应的对策和措施并实施,同时评估该活动的效果。结果通过开展品管圈活动,中药房高峰期患者候药的平均时间从活动前的25.38min下降到12.04min,活动效果明显。结论推行品管圈活动,有目的地改善解决日常工作中问题,缩短患者候药时间,有助于科室管理,对提高中药药学服务质量,提高员工解决问题的能力以及参与管理意识有着重要的意义。