门诊患者护理满意度调查与影响因素分析

门诊是医院面向社会的重要窗口,是医院和患者相互沟通的平台之一,门诊护士是为患者提供就医服务的主体。笔者长期从事门诊护理工作,为了解患者对门诊护理满意服务评价及需求,对来院就诊的312例患者进行护理满意度调查,并对影响护理满意度的因素进行分析,以期改进护理满意服务,提高患者满意度。     

浅析引起护患冲突的原因

护患冲突是护患双方在医疗护理及管理过程中产生的一些问题引起的争执。它直接或间接地涉及到护患双方的权益问题，健康和经济，人格和有关道德与法律责任的问题。因此正确认识护患冲突的特点，分析其发生的原因，采取防范措施，对减少和避免护患冲突的发生，提高护理质量，完善医院管理，维护正常工作秩序和建设和谐社会有重要意义。     

截瘫患者的心理护理

外伤性截瘫是骨科常见病,它是一种严重性致残性疾病。可以严重影响患者生活自理能力和参与社会活动的能力。最常见的原因是：车祸、坠落伤和火器伤。由于损伤后神经功能恢复障碍问题,人们对截瘫一直抱悲观态度,因此良好的心理护理在很大程度上决定疾病的康复,只有病人战胜自我,充分解除思想顾虑,才会积极主动地配合治疗和护理,增强病人战胜疾病的信心和决心。