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目的 调查优质护理服务对某二级综合医院住院患者满意度的影响,为提高护理服务质量提供依据.方法 以分层随机抽样的方式,采用患者满意度调查表对2010年5月至2012年8月968名住院患者进行调查.结果 2010年至2012年患者总体满意度在90%以上,不同年度患者对总体满意度、技术服务水平和管理水平满意度得分差异具有统计学意义(P<0.05),且呈逐年升高趋势;2010年患者满意度前三位是入院介绍(87.82%)、服务态度(86.86%)、护士技术操作技术(87.82%),满意度得分较低的是责任护士介绍(52.88%)、病房管理(59.94%)、病情观察(64.74%,主动巡视),2012年患者满意度调查各项指标均在85%以上,与2010年比较差异均有统计学意义(P<0.05).结论 以病人为中心,开展“优质护理服务示范工程”活动,落实基础护理,改善就医环境,加强护患沟通,强化护理人员的优质服务理念,是医院提高患者满意度的有效途径. 相似文献
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目的观察巴曲亭与太宁栓联合治疗混合痔术后出血的疗效。方法将70例混合痔术后出血患者随机分为治疗组和对照组,治疗组予巴曲亭、太宁栓联合用药,对照组单用太宁栓,观察并比较两组的治疗效果。结果对于混合痔术后出血方面治疗组疗效明显优于对照组(P〈0.05)。结论巴曲亭与太宁栓联合用药治疗混合痔术后出血效果确切,值得进一步临床推广。 相似文献
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目的探讨封闭式留置针在头皮静脉输液中的应用效果,以供临床护理工作参考借鉴。方法将我院2010年7月至2011年10月收治的头皮静脉输液的患者190例随机分为两组,对照组95例给予常规钢针穿刺治疗,实验组患者给予封闭式留置针治疗,比较两组患者治疗期间静脉炎等并发症发生率和患者家属满意度。结果经统计学分析,实验组患者95例,共发生并发症3例,低于对照组的14例,P<0.05;实验组患者家属满意度为98.95%,高于对照组的89.47%,P<0.05。结论使用封闭式留置针在头皮静脉输液中有较好的应用效果,可以更好地保证患者的输液安全。 相似文献
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目的探讨患者肺叶切除术后实施肺康复运动训练对其肺功能的影响。方法选取2010年7月~2012年6月在我院接受肺叶切除术并符合研究标准的患者60例,随机分为对照组和研究组各30例,对照组患者接受常规护理措施,研究组患者接受常规护理措施及规范化肺康复护理训练,比较两组患者术前及术后1个月的肺功能指标。结果术后1个月研究组患者的FVC、MVV与对照组患者相比无统计学差异(P〉0.05),但FEV1、FEV1/FVC均明显高于对照组,差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论患者肺叶切除术后实施肺康复运动训练能够使其肺功能得到改善,对于术后的康复可以起到促进作用。 相似文献
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