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目的对信访人员的心理特点进行研究,探讨相应的心理干预方法。方法主要采用文献分析法、调查法、个案晤谈法、统计法等方法,对信访单位进行实地调研,获取第一手数据进行分析。结果门急诊是占最高投诉量的科室;临床医生是居在医院投诉的首位;中青年信访患者显著多于老年信访患者。结论信访办工作人员应理解信访人员的心理特点,在信访谈话中应用倾听、共情等咨询心理学的技术,对处理好信访工作有积极的作用。  相似文献   
2.
目的 了解网瘾青少年的述情障碍状况和自我接纳状况,并探讨两者之间的关系.方法 对符合Young的网络依赖诊断标准的青少年(研究组)及对照组,采用多伦多述情障碍量表和自我接纳量表进行测查.结果 研究组的网瘾总分和缺乏描绘情感能力的因子分及自我评价的因子分有显著相关(r=0.286,P<0.05;r=-0.321,P<0...  相似文献   
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