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目的 规范医疗服务管理方式,加强体检服务质量管理,提高医院体检工作的满意度。方法 将实施前200例门诊体检者作为对照组,实施后200例门诊体检者作为试验组,通过规范管理服务方式,比较实施前后体检时间,体检结果认可率、体检者满意度等指标。结果 规范管理方式后体检时间显著降低(P<0.05),体检结果认可率显著增加(P<0.05),实施后体检质量满意度各指标显著提升(P<0.05)。结论 规范管理方式在改进健康体检服务流程中的运用效果良好,可以缩短体检时间并增加体检结果认可率和满意率。 相似文献
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目的 探讨综合评价医院临床科室医疗质量指标的科学方法.方法 以2016年某三级甲等综合医院出院患者疗效数据资料为基础,采用Ridit法对各临床科室的医疗质量数据进行分析,通过参照标准组R值,计算各临床科室的值及95%置信区间(CI),科室值越大且差异有统计学意义,则说明科室医疗质量越高.结果 肛肠科值最大,且CI与标准组不重叠,差异有统计学意义(P<0.05),医疗质量最好的科室为肿瘤三科,其次是妇产科、肿瘤五科、肿瘤一科、肛肠科、肿瘤四科、骨一科等,医疗质量均高于标准组,风湿免疫科医疗质量最差.结论 应用Ridit法对临床科室医疗质量进行综合评价,结果直观可靠,可为医院管理人员提供参考依据. 相似文献
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目的 探讨综合评价医院临床科室医疗质量指标的科学方法。方法 以2016年某三级甲等综合医院出院患者疗效数据资料为基础,采用Ridit法对各临床科室的医疗质量数据进行分析,通过参照标准组R值,计算各临床科室的值及95%置信区间(CI),科室值越大且差异有统计学意义,则说明科室医疗质量越高。结果 肛肠科值最大,且CI与标准组不重叠,差异有统计学意义(P<0.05),医疗质量最好的科室为肿瘤三科,其次是妇产科、肿瘤五科、肿瘤一科、肛肠科、肿瘤四科、骨一科等,医疗质量均高于标准组,风湿免疫科医疗质量最差。结论 应用Ridit法对临床科室医疗质量进行综合评价,结果直观可靠,可为医院管理人员提供参考依据。 相似文献
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目的:规范医疗服务管理方式,加强体检服务质量管理,提高医院体检工作的满意度。方法将实施前200例门诊体检者作为对照组,实施后200例门诊体检者作为试验组,通过规范管理服务方式,比较实施前后体检时间,体检结果认可率、体检者满意度等指标。结果规范管理方式后体检时间显著降低(P <0.05),体检结果认可率显著增加(P <0.05),实施后体检质量满意度各指标显著提升( P <0.05)。结论规范管理方式在改进健康体检服务流程中的运用效果良好,可以缩短体检时间并增加体检结果认可率和满意率。 相似文献
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