浅谈急诊护理投诉原因及对策

随着社会的进步和发展,患者对护理安全要求不断提高,护理工作常因服务态度及技术水平问题引起患者及家属的投诉。我院急诊科2004年1月－2008年12月患者家属与医务人员发生纠纷17起,现将发生原因及避免对策报道如下。     

经尿道前列腺电切术整体护理68例

良性前列腺增生（benigan prostatic hyperplasia）简称前列腺增生，是老年男性常见病。其生发生率随年龄增大而增加，40-49岁占20％，50～59岁占40％，〉60岁占50％，至80岁可达80％以上。50岁以上患者出现临床症状，如尿频、夜尿增多、进行性排尿困难，影响患者生活质量，严重者并发泌尿系感染、尿路结石、血尿、膀胱结石、痔疮、腹股沟斜疝、肾功能衰竭。我院自2004年5月以来，应用经尿路前列腺电切术（TURP）治疗具有排尿梗阻症状的前列腺增生患者68例，护理效果良好。     

ICU患者意外拔管的因素分析及预防措施

ICU患者病情重，侵人性置管操作较多，而且昏迷者多，无家属陪护，所以导管的意外拔除情况较普通病房出现多。意外拔管是指未经医护人员同意，插管脱落或患者将插管拔除，包括医护人员操作不当引起的。它的危险性不亚于导管感染，近年来已引起广大医护人员的重视。临床上意外拔管与以下危险因素有关：     

男性患者自杀行为的原因及心理干预

自杀行为是有意识地自愿地直接结束自己生命的行为。近年来，我院收治的男性自杀患者逐渐上升。这就要求医护人员不但要积极给予药物治疗，心理护理也是一个非常重要的因素。适当的心理干预护理能使患者克服心理障碍，增强战胜疾病信心，从而积极配合治疗。