门诊患者就诊流程现状调查分析与思考

目的 了解门诊患者就诊流程的现状及存在的问题,为制定优化就诊流程的策略提供依据。方法 采用问卷调查法抽取200名门诊患者进行调查,并抽取2004年3月22日的门诊数据及门诊各部门相关工作情况进行分析。结果 人均挂号至就诊时间平均为157．2分钟,诊室诊断时间为18．89分钟,预约至检查时间平均为106.4分钟,取药等待时间平均为12．84分钟,门诊挂号最高峰为7～9点,收费最高峰为9～11点。结论 门诊患者就诊流程中,非就诊消耗时间长,存在问题多,制定相应的策略以优化门诊流程,缩短患者就诊等待时间是非常必要的。     

门诊外科候诊病人心理问题分析及护理

心理因素在疾病的发生、发展和康复过程中起着重要作用，已被大量的研究所证实，外科手术是治疗疾病的手段和方法之一，手术不论大小对病人都是一种严重的心理应激源，它通过心理上的疑惧和生理上的创伤，刺激交感神经系统兴奋，导致负性情绪产生及血流动力学改变，给手术的实施和术后康复带来诸多不利因素。许多病人特别足缺乏相关医学知识的病人对手术常产生强烈的情绪反应。     

实施控烟干预建立无烟门诊部的研究

目的 改善现在人群中的吸烟状况，降低吸烟率，降低吸烟引起相关疾病的危险度，建立无烟门诊部，提高医务人员的信誉度。方法 于2003年11月开始为期1年的时间，对门诊大楼内工作的工作人员、来门诊就诊的病人及陪护人员共5004人作吸烟问卷调查和吸烟知识知晓情况调查后，分别选定门诊大楼的1、3、5、7、9楼各楼层诊室外的巷道与候诊厅监测空气中CO含量（CO是香烟烟雾中对人体危害较大且主要存留于空气中的主要成分），然后请呼吸科教授定期作相关知识的讲座，开通咨询电话，定时播放录像，制作宣传栏和警语，免费发放宣传手册等干预措施。结果 研究前5004人中有1806人吸烟，吸烟率为36．09％，各楼层候诊厅CO含量为8．00～23．16mg／m^3，均超过国家规定的标准（5mg／m^3）。经过10个月研究和干预后，共调查了5400人，其中有1848人吸烟，吸烟率为34．22％，各楼层候诊厅CO含量明显降低，为1．25～3．20mg／m^3。结论 通过有计划、有目的的干预，能够降低人群的吸烟率，树立医务人员的良好形象，但需要更长久的坚持才能达到明显的效果。     

氨甲喋呤治疗类风湿关节炎病人的护理体会

类风湿关节炎（以下简称RA）是一种全身慢性免疫性疾病，目前国内外尚无根治的办法，我院参考国外氨甲喋呤（以下简称MTX）治疗RA活跃期的方法，应用小剂量MTX，采取间歇静脉推注来控制RA活跃期症状，取得了较好的疗效。通过对100例门诊治疗病人进行问卷调查，结果表明有效率达90％。在护理接受药物治疗病人的过程中，运用护理模式即生命（Life）、心理（Psycholoy）、环境（Environment）（简称LPE）对病人进行护理，使护理针对性地配合治疗，取得了较好效果。减少了活跃期发作次数，减轻了病人的痛苦，提高了病人的生活质量。     

36例青霉素不良反应分析

通过对３６例青霉素不良反应的回顾性分析，考虑认为这些反应可能与季节，疼痛紧张，空腹因素有关，经采取一些预防性措施后，可减少不良反应的发生。     

浅谈门诊眼科患者的护理

我院是西南地区一家大型的疑难重症诊治综合医院,门诊每天接诊大量从四面八方来的眼科患者。患者面对眼科越分越细的亚专业以及对就诊流程、健康保健知识的不了解,会感到茫然和焦虑不安。因此,做好眼科患者就诊前宣传、就诊中的指导、就诊后的二次导诊及贯穿整个就诊过程中的心理护理、健康宣教十分重要,这样不仅可以消除患者对环境的陌生感,节省就诊时间,还可帮助其保持愉快的心情就医,让他们获得疾病的保健知识,有利于患者的身心健康。     

类风湿性关节炎病人的门诊护理

类风湿关节炎(RA)是以关节病变为主的全身性疾病,是造成我国人口致残和丧失劳动力的主要原因之一。据报道,我国目前至少有RA病人300-400万之多,并以年青妇女为主,直接影响妇女儿童的身心健康。笔者从心理、生活、用药、关节功能锻炼等几方面对近三年来在门诊接受治疗的缓     

浅谈新医疗体制下的门诊护理工作

随着医疗制度的改革,旧的医疗模式必将被适应社会发展需要、满足病员个体需求、一切以病人为中心的医疗模式所代替.要求医务工作者必须顺应这一变革,根据病人的需求改进陈旧的工作方式和流程,以满足病员的不同需求,从而提高门诊就诊率及住院率,使医院在日益激烈的竞争中保持优势.     

社区癌症病人的心理调查分析及护理

癌症病人有其特殊的心理，本文通过对３８例社区家庭病床癌症病人的心理调查，归纳出四种心理类型：正常心态、恐惧心理、焦虑心理、跳跃式心理。很多病人都存在着两种或两种以上的复合心态，分析其各自形成的原因，根据病人的病情、性格、文化背景、心理特点等不同因素，进行心理护理，从而改善病人不利于健康的心理．     

门诊青年病人注射前心理分析及护理

通过对１１８例青年病人注射前心理调查及分析，总结青年病人注射前的主要心理问题，加强了注射前病人的心理咨询及护理，减少了因心理因素引起的注射后不良反应的发生。