打医疗优质服务品牌,顾客就一定会满意吗?

就医顾客对医疗服务的期望，或就医顾客期望的服务，是医院医疗服务营销活动的出发点，顾客满意是医院医疗服务营销活动所要达到的最终目标。但在实际医疗服务营销活动中，“出发点”却也成为容易被忽视的环节，故往往有很多医院即使认为已提供了优质的顾客服务，但结果不一定令前来就诊的顾客满意，甚至仍然时常会有医疗纠纷发生。因此，了解和重视就医顾客的服务期望，对成功实施医疗服务营销，非常重要。     

鼻眶脑型毛霉菌病--附2例报告及文献复习

目的探讨鼻眶脑型毛霉菌病的临床特征及诊断。方法回顾性分析2例鼻眶脑型毛霉菌病的临床资料并复习相关文献。结果2例患者,男女各1例,年龄为52岁、49岁,分别有糖尿病和地中海贫血史,病程中均有发热、颜面浮肿、视物模糊、鼻出血或涕中带血,鼻腔分泌物培养见毛霉菌生长。2例均在入院后1个月内死亡。结论鼻眶脑型毛霉菌病多继发于免疫力低下的严重疾病,早期诊断困难,病情进展迅速,死亡率高。鼻咽部X线、CT等影像学检查有助于本病的诊断,鼻腔分泌物真菌培养阳性确诊。     

大疱性表皮坏死松解型药疹的眼部临床表现

<正>大疱性表皮坏死松解型药疹是药疹中较为严重的一型,包括眼部等全身器官组织皆受累。笔者对中山大学附属第二医院皮肤科1998-2007年10年间收     

建立一种简易的大鼠肠内营养支持模型

目的:研究和建立一种简易可靠的EN支持大鼠模型。方法:将32只大鼠剖腹建立急性胰腺炎模型,术中经胃放置EN管至Treitz韧带以下5 cm。在导管入口处、胃体、腹膜、颈背部和尾部5处缝合固定导管,用一次性静脉输液管与营养管连接,调节输液管上滑轮,连续匀速输注EN液。结果:所有大鼠均置管成功,平均输液时间为7 d,均耐受良好,无腹泻等症状。TEN支持3～4 d后开始获得正氮平衡。导管无脱出、折曲和泄漏等。结论:该EN支持模型简易、牢固、可靠,所用器材价廉易得,可同时大规模进行,能满足小动物EN支持研究的需求。     

广州市小学生体格发育现况调查分析

为了解广州市小学生体格发育现状，2002年对广州市7～12岁的1392名在读学生的体格发育情况进行调查与分析。     

广州市市区某小学学生饮食行为调查

[目的]了解广州市市区小学生饮食行为，寻找存在问题，为有关部门开展健康教育提供依据。[方法]2002年1—2月，采用问卷方式对广州市市区某小学1404名1—6年级学生的饮食行为进行调查。[结果]6．43％的学生基本上不吃早餐，31．93％的高年级学生不喝或偶尔喝牛奶；18．51％的学生经常食用西式快餐；80．09％的学生经常吃零食．43．94％的学生经常喝饮料；家长对学生的饮食行为有较大影响。[结论]小学生饮食行为存在较多问题。教育、卫生部门应重视目前城市小学生的饮食习惯问题，提高早餐质量，教育小学生多喝牛奶，指导家长、小学生合理选择零食、饮料。     

妇幼卫生专业的社区教学实践的尝试

通过以社区为范围，家庭为单位，开展首届妇幼卫生专业的学生进行社区教学实践的尝试，探讨改进妇幼卫生专业教学实践的方式。作者认为，妇幼卫生专业的教学必须与社区实践结合起来，而且对被观察的孕产妇必须进行较长时间的随访，同时结合所学的知识，运用到实际工作中，使学生能真正掌握所学到的知识；社区为妇幼保健的教学提供了一个良好的实践环境，把教学放在社区进行，不仅使学生学到书本上学不到的知识，更重要的是满足社区群众的基本卫生服务需求；开展社区教学实践，将开拓学生的知识视野，拓宽学生的思维和观察能力，树立为社区服务的思想。建议今后妇幼卫生专业采取不定期的教学，要以社区作为教学的实践基地，并扩大社区服务范围，创造优良的教学实践环境，为提高学生的综合素质及能力奠定基础。     

白内障小切口囊外摘除术后低视力的原因

目的探讨白内障小切口囊外摘除术后出现低视力的原因。方法分析笔者所在医院2007年1月～2011年12月收治的白内障患者,均进行了经小切口囊外摘除术。观察组100例共113眼,为术后发生低视力者。对照组100例共114眼,为术后未发生低视力者。对两组患者的危险因素进行单因素统计学分析。结果观察组中患者的年龄,合并相关眼病及术后并发症发生率明显高于对照组,两组患者比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论高龄患者、合并相关眼病及术后出现并发症,这些是白内障小切口囊外摘除术后低视力的主要原因。而患者原有的疾病、有烟酒史者也是术后低视力的影响因素。术前很好地控制全身病,仔细的眼部检查以及对术后视力的评估,严格遵守操作规程,能有效地降低术后低视力的发生率。     

两种护理理论框架对护士运用护理程序能力的影响

[目的]比较不同的现代护理理论框架对临床护士运用护理程序能力的影响.[方法]将108名护士按职称层次随机分成两组,分别以Gorden的"功能性健康型态分类体系"和北美护理诊断学会的"人类反应型态分类体系"为框架进行系统的培训及测评.[结果]以两种护理理论为框架培训护士,均能提其运用护理程序的能力(培训前后测评成绩比较,P＜0.05),但"功能性健康型态"组优于"人类反应型态"组(两组间培训后测评成绩比较,P＜0.05).[结论]以Gorden的"功能性健康型态分类体系"为思维框架学习和运用护理程序,更适合目前中国临床护士的教育背景和思维习惯,可以在临床在职护士培训中推广应用.     

广州市市区某小学学生饮食行为调查

[目的 ]了解广州市市区小学生饮食行为 ,寻找存在问题 ,为有关部门开展健康教育提供依据。 [方法 ] 2 0 0 2年1～ 2月 ,采用问卷方式对广州市市区某小学 14 0 4名 1～ 6年级学生的饮食行为进行调查。 [结果 ] 6 43 %的学生基本上不吃早餐 ,3 1 93 %的高年级学生不喝或偶尔喝牛奶 ;18 5 1%的学生经常食用西式快餐 ;80 0 9%的学生经常吃零食 ,43 94%的学生经常喝饮料 ;家长对学生的饮食行为有较大影响。 [结论 ]小学生饮食行为存在较多问题。教育、卫生部门应重视目前城市小学生的饮食习惯问题 ,提高早餐质量 ,教育小学生多喝牛奶 ,指导家长、小学生合理选择零食、饮料。