浅谈减少护患纠纷的技巧及体会

在公民法律意识越来越强的二十一世纪,医疗卫生事业面临着严峻的挑战。在新的形势下,我们只有以优质的医疗服务才能最低限度地减少医疗纠份。随着人们生活水平的提高,患者自我保护意识的增强,对护理工作提出了更高更严的要求,而且新的护理模式也要求护士有更高的素质,它包括:思想素质、职业素质、业务素质、身体素质等。随着社会的进步,经济的发展,社会医疗保险的改革,法律法规的修订和完善,患者不再是被动接受治疗和护理。同时由于患者家属法律意识迅速增强,越来越多的患者或家属认为医疗护理不当时应诉诸法律,直接导致医疗纠纷越来越多,这…     

健康教育运用在传染病门诊候诊期间的体会

通过在传染病门诊候诊期间开展健康教育，以病人及家属为对象，有目的、有计划地对病人进行讲解、指导等，使病人对自己所患疾病及一些相关的传染病常识有一定的了解，并以最佳的状态配合治疗。通过健康教育，病人会逐渐由担心到放心，情绪由紧张到放松，消除了病人焦虑、抑郁等异常心理，沟通了护患关系，提高了护理质量。另外，开展健康教育可促进护理人员自身素质的提高。