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六西格玛管理对护理质量管理的指导 总被引：3，自引：0，他引：3
六西格玛意为“6倍标准差”,表示每百万个机会中不合格率接近3.4质量水平,这对企业来说是一个很高的目标。它不仅指产品质量,而且是一整套系统的企业管理理论和实践方法,更代表着一种全新的管理理念。尽管目前没有统一的定义,但“六西格玛管理是寻求同时增加顾客满意和企业经济 相似文献
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