预约挂号系统的统一整合设计分析

为解决医院看病挂号难的问题,各种预约挂号系统相继推出,但随着新的预约方式和途径不断出现,对支付手段和方式也提出更灵活的要求,有必要重新规划设计一个统一整合的预约挂号系统平台,从用户和业务角度去理解分析各种预约途径的特点和统一整合后的关键业务流程和核心算法,以保证这个新的预约挂号系统能统一算法,集中控制,灵活分发,按需部署.     

医院质量监测系统数据对接工作的探索与实践

医院质量监测（HQMS）数据对接是卫计委要求三级医院评审前必须完成的。结合佛山市第一人民医院在实践中的探索并取得的优异成绩，在较短时间内达标（A级），满足了参加三级医院评审的前提条件，为其他医院的建设提供借鉴意义。     

目标管理理念下的患者满意度评价管理体系对三甲医院医疗服务的影响

目的探讨目标管理理念下的患者满意度评价管理体系对三甲医院医疗服务的影响.方法佛山市第一人民医院自2017年7月至2017年12月引入目标管理理念下的患者满意度评价管理体系,将2017年1月至2017年6月实施常规管理体系获得的医疗服务数据作为对照.分别于两个时间段各选取门诊患者、住院患者,各200例,分别对比实施前后门诊患者和住院患者对护理服务的满意度,评价实施前和实施后参与上述患者医疗服务护理人员的护理质量,对比实施前后门诊预检分诊准确率、护理差错率、护患纠纷率和投诉率.结果实施后门诊患者和住院患者对护理服务的满意率均高于实施前,差异有统计学意义(均P<0.05);实施后参与上述患者医疗服务的护理人员基础护理、专项护理、护理文书书写、健康宣教、护患沟通质量评分均明显高于实施前,差异有统计学意义(均P<0.05);实施后门诊预检分诊准确率明显高于实施前,而护理差错率、护患纠纷率和投诉率均明显低于实施前,差异有统计学意义(均P<0.05).结论在三甲医院中引入目标管理理念下的患者满意度评价管理体系能够提升门诊和住院患者的满意度,改善护理人员的护理质量,提高门诊预检分诊准确率,减少护理差错、护患纠纷和投诉.     

医院信息系统安全风险与应对

近几年来,随着医院对经营管理、医疗质量、医疗服务等各个方面提出的更高要求,医院均加大投入,全面地、大规模地进行医院信息系统建设.各类的应用系统、IT硬件、网络设施在医院内建立起来,医疗业务、管理业务也对信息系统的依赖性也越来越高,信息系统的任何短暂停顿都可能会导致业务运行的中断.面对医院对信息系统如此高的要求,以及信息系统面对的如此复杂的应用环境,IT管理者如何解决信息系统的安全问题,确保信息系统的"永续"运行,本文根据多年的医院信息系统建设与运维实际情况,试图从医院信息系统安全角度出发,对信息系统安全所面临的风险进行初步的识别,并针对性地提出应对办法.     

不同产区与采收期黄柏中小檗碱与黄柏碱含量对比研究

目的对不同产区与采收期黄柏药材中小檗碱与黄柏碱含量进行对比研究,为其药材质量评价与资源合理利用提供参考。方法采用高效液相色谱法对不同产区与采收期黄柏中小檗碱与黄柏碱进行测定。色谱柱为LichrospherC18柱（4．6mm×250mm,5um）,流动相为乙腈-0．1％磷酸溶液（50：50）,检测波长为265nm,流速为1mL／min;黄柏碱流动相为乙腈-0．1％磷酸溶液（36：64）,检测波长为284nm,流速为1mL/min。结果在检测的22批次样品中,不同产区黄柏中小檗碱与黄柏碱含量有一定差异,但均可达到《中国药典》2010年版黄柏含量限度要求,以保靖县与花坛县产区最高;采收期对其含量有一定的影响,5-6月上旬采收样品含量较高,6月下旬～8月中旬采收样品含量较其他月份低。结论湖南保靖县与花坛县产黄柏含量较高,宜在5-6月上旬问采收。     

鼻专科电子病历的设计与实现

目的设计与开发鼻专科电子病历，以实现对鼻专科病人信息的采集、加工、存储和传输。方法以SQL SERVER 2000为后台数据库、MS Visual Foxoro 6．0为前台开发工具，通过建立鼻专科结构化病历，实现鼻专科电子病历系统。结果该专科病历系统已在耳鼻喉科使用，实践证明，该系统运行艮好，达到了存储和传输病人信息、实现快速查询的目的。结论该系统能够有效提高医生书写病历的效率与质量，为将来全面实现电子病历打下了基础。     

中国移动"诊疗短信通"在我院的建立与应用

在医疗市场竞争日趋激烈的形势下,如何利用IT行业流行的技术,整合医院信息系统的信息资源,将目前主流的企业应用移植到医疗行业中,提供更多医疗服务给患者,就成了医院信息部门所要关注的事情。我院为了应对竞争,近年来在医院信息化方面也是不断加大投入,在建立覆盖全院的信息网络与信息处理系统的同时,与中国移动合作,利用WEB技术将医疗服务进行拓展外延,为患者提供移动医疗服务,开发出“诊疗短信通”平台,让患者随时随地都可获取我院的医疗资讯。     

应用PDCA提高患者满意度

满意度评价是对传统医疗服务质量评价的补充和完善。患者满意度评价是医院满意度评价的重要内容。针对第三方评价中患者满意度低的现状,引入FOCUS-PDCA进行质量持续改进。在详细调研分析的基础上,科学制定整改方案,完善管理组织架构,开展内容多样的培训,全面开展满意度体系建设,狠抓整改措施落实。通过科学管理,实现了患者满意度的全面提升,在广东省第三方满意度测评中从排名第54位一跃成为榜首,效果显著。     

医学影像信息系统在医院的应用与设想

由于我院是一所具有百年历史的老医院 ,所拥有的医疗成像设备种类繁多 ,有数字化的、也有模拟的 ,但由于新医院建成后 ,购置了大量数字化接口的设备 ,对实施医学影像管理系统非常有利。我院在九七年实施一套基于 Windows平台的医院信息系统 ,所以在进行医学影像管理系统时 ,要考虑与 HIS接口问题 ,一个独立的 RIS是一个孤岛 ,只有与HIS无缝连接 ,最大限度地进行数据共享 ,才能构建一个成功的医院信息系统。1　相关标准在实施医学影像管理系统的过程中 ,虽然没有可遵循的现成的国家标准 ,但有两个业内的标准我们必须遵守 ,一个是 DICOM…     

应用PDCA降低检验科危急值漏报率

以医院三甲复评为契机,引入PDCA循环,对检验科危急值漏报率高的问题进行改进。针对危急值项目设置过多,网络报告系统不完善,门诊危急值管理缺陷,主管部门监管力度不足,不熟悉报告处理流程等原因,从调整危急值项目及范围,开发网络直报软件,完善门诊危急值报告制度及流程,加大监管力度,加强员工培训等方面改进。通过改进,检验科危急值平均每月漏报率从1.04%下降为0,实现了危急值100%上报;检验科危急值平均确认时间从17.9分钟缩短到6.2分钟,为危重患者临床抢救争取了更多时间。