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目的:对食品安全监管工作管理相对人满意度指数模型进行实证研究,以检验该指数模型的拟合程度。方法:抽取杭州市315家食品安全监管工作管理相对人进行调查,用Cronbach''s α系数检验问卷的信度,皮尔逊相关系数来检验问卷的内容效度,利用结构方程模型探究食品安全监管工作管理相对人满意度与各维度之间的内在关系。结果:指数模型各个维度的Cronbach''s α系数均在0.7以上,且总体信度为0.952,与总体量表的皮尔逊相关系数均在0.6以上,修正后的结构方程模型各项拟合指标CMIN/DF为2.261,GFI为0.888,AGFI为0.855,NFI为0.916,CFI为0.951,IFI为0.951,TLI为0.942,RMSEA为0.065。讨论:食品安全监管工作管理相对人满意度指数模型信度和效度良好,各项拟合指标均达到或接近理想标准,说明模型的构建具有科学性和可靠性。建议:食品安全监管工作绩效外部评价中纳入管理相对人满意度测评;对管理相对人监管部门应加强相关政策、法律法规的宣传与咨询指导;建立科学的第三方评价体系。 相似文献
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