医院以病人为中心服务体系构建

《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》将建立完善的卫生体系作为卫生工作的奋斗目标。医院是整个卫生体系中一个关键性的子系统 ,是建立卫生体系工程的重要组成部分。如何按照以病人为中心的思想来构建与完善医疗服务体系 ,是医院管理者面临的一项十分紧迫的任务。1　构建以病人为中心的医疗服务体系是一场深刻的变革我国现行的医疗服务体系基本上是计划经济体制的产物 ,是与“福利型”卫生事业的性质相适应的 ,50年来为我国人民的健康事业作出了重大贡献。然而 ,在市场经济条件下 ,这种服务体系就很难适应人民群众的健康需求。其一 …     

器官移植的伦理原则(讨论稿)

1.在器官移植中应始终坚持人道主义原则和功利主义原则,并使二者有机结合,达到辩证统一.2.从事器官移植的临床医师应把恢复病人的健康视为首要目的,开展科学研究,推动医学发展则是第二位的.3.严格遵守医学标准,审慎地选择受体.     

关于《器官移植伦理原则》若干问题的思考

受中华医学会医学伦理学分会的委托，武汉同济医科大学的几位医学伦理学工作者起草了我国《器官移植伦理原则》（见附件），经第９次全国医学伦理学学术年会讨论，并多方征求器官移植专家们的意见，修改后形成。我们认为，这个《原则》基本反映了我国器官移植的现状，具有...     

临床医学模式转变迟缓的原因及对策研究

１９７７年，美国罗彻斯特大学教授Ｇ．Ｌ．Ｅｎｇｅｌ（恩格尔）提出生物、心理、社会医学模式，１９８０年这一理论被介绍到国内，立即得到医学及社会各界的广泛重视和认同。２０年来，尽管医学理论工作者在推行这一现代医学模式中做出了积极努力，但在临床实践中收效甚微，这是一个值得深思和研究的问题。１ 现代医学模式理论优势并没有转化为实践优势 生物、心理、社会医学模式一出现，就表现出强大的理论优势。其一，由于现代医学模式对人的社会属性的认同，使得人类对自身的认识更正确、客观、理性。医学与社会学在对人类自身的认识上…     

以病人为中心，推进医院规范化服务

以病人为中心推进医院规范化服务马先松王华作者单位：４３００３０武汉市，同济医科大学附属同济医院我院遵循抓物质文明、精神文明“两手抓、两手硬”的指导思想，在推进医院改革、发展服务的工作中取得了明显成效，医院先后获得民政部授予的“全国防病救灾先进单位”、...     

病人权利维护与医院道德责任

医患权利碰撞是当前不可忽视的问题。医院管理者要强化“病人权利意识”,在管理决择中力求经济管理目标与维护病人利益的一致;实现医务人员权利和义务的结合;达到社会、病人、医院利益的合谐统一。     

社会办医中的问题及对策研究

社会办医中的问题及对策研究马先松“社会办医”相对“国家办医”而言，是指国家卫生行政部门给予人员、经费、设施支持和统一管理以外的单位办医或个人办医。在市场经济条件下，它是国家办医的补充。然而，当前兴起的一股“办医热”给社会带来了许多不容忽视的问题。一、...     

医院以病人为中心运行模式的设计与思考

要使以病人为中心的工作处于常规运行状态,关键是建立一种与之相适应的运行模式。为此,医院服务模式必须由微观方面的改革向宏观方面的改革深化;医疗模式实现以医生为中心到以病人为中心的转变;管理模式实现由技术管理迈向素质管理的跨越。     

试论医院的声誉管理

医院的声誉是一种重要的无形资源。加强对医院声誉的管理,是市场经济下买方市场提出的客观要求,也是医疗服务行业的特点所决定的,提高医院声誉可以满足病人的情感需求。因此,加强医院声誉管理有重要作用。加强医院声誉管理的方法：①制订声誉管理目标;②决策中应把医院的声誉与美誉度放在同等地位;③注重提高对声誉的投资;④加强对医院声誉的传播;⑤动员医院全体职工积极塑造医院的良好声誉形象。     

医院以病人为中心的服务体系的构建

医院服务体系是国家卫生体系中的一个关键性子系统,是建设卫生体系工程的重要组成部分,构建以病人为中心的医疗服务系统必然经历一场从医院主导的“供给式”服务到以病伙主导的“需求式”服务的变革,实现医疗服务的一体化、全过程、多层次、全方位。为此,必须以医用资源合理配置为前提,界定本医院在区域医疗系统中的角色地位;以医疗需求为导向,调整医院服务结构,以服务病人为宗旨、开展医疗服务设计、开发和创新。