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目的:了解某院各级人员对ISO的认识及接受程度,探讨医院实施ISO的可行性;方法:采用随机抽样和问卷调查,调查结果运用SPSS进行分析;结果:被调查中89.55%听说过ISO;74.63%能理解ISO的性质;76.87%认为有必要对员工进行ISO的培训;71.64%认为应该建立循章办事并记录在案的书面化制度;88.81%认为需要规范工作;92.54%认为需要与病人沟通;52.24%知道PDCA循环;71.64%认为过程控制更能控制医疗质量;89.55%认为实施ISO能对医院产生积极的影响;结论:大部分工作人员对ISO能接受但认识肤浅,加强培训是必由之路。 相似文献
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论品牌建设与医院文化建设 总被引:7,自引:0,他引:7
医院文化已成为医院生存和发展的基础和精神支柱。医院文化建设是一个持续的过程,医院品牌建设则会推动医院文化建设向深层次发展。本文论述了医院品牌建设的内涵、作用和重要性,以及其所产生的品牌联动效应对医院文化建设产生的影响。 相似文献
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