新冠肺炎疫情风险沟通现况调查与分析△

目的：对新冠肺炎疫情风险沟通现况开展调查，为提升应对突发公共卫生事件的能力提供依据。方法：2021年8月，在某市发生新冠肺炎暴发疫情期间，以问卷形式对该市居民开展新冠肺炎疫情风险认知及风险沟通现况调查。结果：积极的风险沟通可以提高居民新冠肺炎知识知晓率，受访者对国家官方媒体信任度最高，微信是居民获取风险信息的主要渠道，不同性别的调查对象关注点不同，42.12%通过拨打12345/12320主动与政府部门互动，学历越高者主动寻求风险信息的比例越高。结论：风险沟通对于新冠肺炎疫情防控工作具有积极作用，有助于维护良好的政府形象。     

新冠疫情下的风险沟通现状及信息需求

目的 研究新冠疫情下的风险沟通现状及利益相关主体的信息需求，为科学精准地做好疫情防控提供对策。方法 以江苏某县级市为研究现场，采用定性研究设计，对当地社区居民、医务人员、政府官员、媒体记者等开展个人深入访谈。结果 官方媒体是疫情信息的主要来源，且可信度高；社区居民、医务人员、政府工作人员、媒体记者等不同利益相关方对疫情信息的需求不完全相同；积极的风险沟通在应对新冠疫情中发挥了重要作用，新媒体在风险沟通中的影响力日益增加。结论 应重视突发公共卫生事件应急处置中的风险沟通，针对个体需求，汇集、构建、再现和凝练信息，形成致力于解决问题的合作群体。