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本研究旨在探讨医院公信力对医疗服务抱怨行为层次的影响,以期为医疗公信力的践行提供理论依据。331名有过不满意就诊或住院医疗服务抱怨经历的患者参与了线上问卷调查。结果显示:(1)医院公信力对一般抱怨水平和是否向第三方抱怨有正向影响;(2)医院公信力对一般抱怨水平和是否向第三方机构抱怨的影响机制不同,对一般抱怨水平高低的影响主要通过患者就诊的不满意度,而对是否向第三方抱怨则通过抱怨的预期收益影响;(3)医院公信力对是否向第三方抱怨的影响效果(0.301)要大于其对患者一般抱怨水平的影响效果(0.060);(4)医院公信力也会通过对医疗服务质量的期望落差、患者对医生的信任对一般抱怨水平与是否向第三方抱怨同时产生影响,但相比其直接通过患者就诊不满意度、抱怨的预期收益的影响要小,尤其是通过患者对医生的信任产生的间接影响很小。这表明医院公信力践行离不开微观层次的抱怨管理,一方面可能通过基于关系的医患沟通培训提升医生沟通技能及抱怨管理人事来改善患者对医疗服务的信任,另一方面更应该通过改善医疗服务报怨管理制度与机构设立来提升。 相似文献
2.
目的:探讨腹腔镜治疗异位妊娠的临床价值。方法:回顾分析腹腔镜手术治疗70例和同期开腹手术40例异位妊娠的临床资料。结果:70例腹腔镜手术均成功,无1例中转开腹,无术后并发症及死亡。结论:腹腔镜下异位妊娠手术治疗对腹腔干扰少、创伤小、术后恢复快,是目前较理想的手术方法。 相似文献
3.
目的:观察益母草胶囊联合缩宫素治疗子宫收缩乏力产后出血对出血及凝血功能的影响.方法:78例采用随机数字表法分为西药组和中西医组各39例.两组均子宫壁注射缩宫素,中西医组同时给予益母草胶囊.结果:两组均血量减少,止血时间缩短,产褥期感染发生率降低,而中西医组改善更明显(P<0.05).两组晚期再出血发生率降低.治疗后两组... 相似文献
4.
宫颈妊娠占异位妊娠的1%~2%,近年来随着药物流产和人工流产率的升高,本病有增多趋势,若不及早诊治,可引起致命性大出血。我院2000年1月~2009年1月采用甲氨蝶呤(MTX)联合宫颈管搔刮术治疗宫颈妊娠15例,疗效满意,现报告如下。 相似文献
5.
我院自2008年1月至2010年12月行输卵管妊娠保守手术后103例患者,术后应用中西医结合治疗,提高了宫内妊娠率,取得满意疗效. 相似文献
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〔摘 要〕 目的:探究卡前列素氨丁三醇对高危妊娠产后出血的效果。 方法:选取 2016 年 6 月至 2020 年 6 月于漯河市
第二人民医院治疗的 84 例高危妊娠产妇,采用随机的方法分为两组,其中 42 例为对照组,在胎儿娩出后给予缩宫素治疗,
其余 42 例为观察组。在胎儿娩出后给予卡前列素氨丁三醇治疗,分析比较两组的治疗总有效率、产妇产后 2 h 和 24 h 出血
量、手术前后凝血酶原时间(PT)、活化部分凝血活酶时间(APTT)、纤维蛋白原(Fbg)变化情况以及不良反应发生状况。 结果:观察组的治疗总有效率为 97.62 %,对照组的治疗总有效率为 83.33 %,观察组明显高于对照组,差异具有统计学意
义(P < 0.05);观察组术后 2 h 和 24 h 出血量较对照组明显要少,差异具有统计学意义(P < 0.05);术后观察组产妇的
PT、APTT、Fbg 指标明显优于对照组,差异具有统计学意义(P < 0.05);观察组与对照组的不良反应发生率分别为 4.76 %、
16.67 %,观察组明显低于对照组,差异具有统计学意义(P < 0.05)。 结论:卡前列素氨丁三醇用于高危妊娠产妇中可有
效减少产后出血,改善产妇剖宫产术后凝血功能,且不良反应发生较少,安全性较高。 相似文献
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期待疗法治疗未足月胎膜早破100例临床分析 总被引:1,自引:0,他引:1
<正>胎膜早破的主要并发症是早产,是围生儿死亡的主要原因[1]。自2008年1月至2010年1月漯河市第二人民医院应用期待疗法治疗未足月胎膜早破100例患者,改善了母胎妊娠结局,减少了母儿并发症,降低了新生儿的发病率和病死率,现将分析报道如下。1资料与方法 相似文献
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