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预防医学
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1.
以优质服务构建和谐医患关系的几点做法
邓桂贞
《现代医院》
2007,7(6):130-131
我院通过开展形式多样、又扎扎实实的职业道德教育,进一步提高了员工的素质,调动了广大工作人员的积极性;通过开展规范服务、承诺服务、温馨服务、满意服务、优质服务、随访服务等系统的服务,构建和谐医患关系,促进了医院健康快速发展,群众满意,职工满意,政府满意。
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