胃镜检查术病人的心理护理

胃镜检查是诊断上消化道疾病最常用的,较直观可靠的方法.但由于检查有一定的不适与痛苦,不少患者有心理反应,难以接受,实际工作中,我们体会到这种心理反应是影响检查顺利进行的主要因素.因此,在检查前及术中对病人给予适当的心理护理,对消除患者的疑虑与恐惧,充分合作,提高诊断质量,起到积极有效的作用.从1988年-1997年间我科共检查14005人次(年龄9～77岁),无1例插镜失败或检查失误,现总结如下.     

护士形象与护理服务质量

在护理工作中，护士形象直接关系到护理服务质量，树立护士新形象，以“病人为中心”实施满意服务是提高护理服务质量的根本。