以单病种质量管理为突破口 全面提升医疗服务水平

目的:探讨如何全面提升医疗服务水平。方法:在全院开展6个单病种质量管理,并对急性心肌梗死及脑梗死2个单病种开展前、后的病人满意度、住院时间、诊疗项目执行情况进行统计分析。结果:2个单病种质量管理前、后病人满意度、住院时间、诊疗项目执行情况均有明显变化。结论:开展单病种质量管理可促进医疗服务水平的全面提升。     

“四化”质控模式在医疗质量持续改进中的作用

目的:探讨如何促进医疗质量持续改进。方法:通过对"四化"质控模式使用前和使用后医疗质量的相关数据的统计,以总结医疗质量持续改进的新措施。结果:新的质控模式使用后部分医疗质量的合格率明显提高。结论:"四化"质控模式对医疗质量持续改进有一定促进作用。     

胆固醇性肺炎误诊1例

患者男,65岁。因发热、胸痛、咳嗽、血痰20天,门诊以肺癌收住院。30年前曾患右肺结核,经抗痨治疗1年未再复发;4年前因患胃溃疡在本院行胃大部切除术。近半月来,因上述症状曾在多家医院诊为肺癌。查体:体温36.7℃,脉搏96次/分,呼吸22次/分,血压110/70mmHg。右上肺呼吸音     

医疗风险预警管理在内科临床的应用

目的:探讨风险预警管理在内科临床的应用效果.方法:分析内科医疗工作中常见的医疗风险因素并按危险操作、危险医嘱、危险药物、危险医患沟通等进行分类,制定风险警示录并应用于临床.结果:实施风险预警管理后,内科医疗不良事件发生例次明显减少.结论:运用风险预警管理能提高医务人员风险识别能力,规范诊疗操作行为,减少医疗纠纷、医疗投诉和医疗差错的发生.     

引入风险管理理念 确保医疗安全

"医疗风险无处不在"在医疗行业已达共识,为避免风险事件发生对医院、对患者生命造成不良后果,减少事件发生造成的各种损失,我们必须有效的遏制风险的发生因素[1],努力提高医疗服务质量,确保安全的医疗环境.1 国内外现状目前国外医疗不良事件时有发生.WHO报告加拿大、新西兰和英国等国家有10％的患者每年要遭受一次医疗不良事件,美国每年有9.8万例患者因医疗过失死在医院,美、英两国为此每年分别要付出290亿、60亿美元的代价[2].国内情况更为严重.近年来我国因医疗不良事件引发的医疗纠纷、诉讼案件成倍增长,给医院造成了很大的经济损失,同时也破坏了医生在患者心目中的形象.我院内科系统医疗不良事件2010年就有10余起,而且国内外无实用性强、简洁明了、切实可行的防范措施.