保障节假日护理安全的做法与体会

目的保障节假日护理安全，提高护理管理水平。方法建立“节假日护理安全保障预案”和“节前护理安全检查标准”；节假日前对照标准做好充分准备；节假日期间强调应急汇报与应对，确保护理人力；节假日后注重总结。结果节假日期间护士的调配保障了护理安全，护理风险事件逐年减少。结论建立科学的节假日安全保障预案并有效落实，能提高护士的安全意识和应对能力，减少护理风险事件，切实保障节假日护理安全。     

南京地区部分护士工作压力与工作满意度的调查分析

目的了解南京地区部分护士的工作压力和工作满意度及其影响因素,从而提出相应的管理对策。方法采用分层整群抽样的方法,选取南京地区4所综合医院临床护士897人,采用自行设计的问卷调查护士的工作压力和工作满意度及其影响因素。结果南京地区三级甲等综合医院护士的工作压力处于较高水平,平均（7．88±1．92）分,工作满意度处于较低水平,平均（3．63±2．10）分。基础学历和编制性质不同的护士工作压力的差异有统计学意义（P〈0．05）;护龄不同的护士工作压力的差异也有统计学意义（P〈0．01）;护龄、职称、职务不同的护士工作满意度的差异有统计学意义（P〈0．01）。结论卫生行政和医院管理部门应增加护士配置,改进支持系统和分配制度,提供晋升和培训机会,减少检查、考试,关心护士生活,从而缓解护士工作压力、提高护士工作满意度,保障护理质量和安全。     

我院护理科研实践与管理思路

随着护理专业的发展,许多新理论、新技术不断出现,为解决更多的护理难题,提高护理的技术水平和服务质量,确保病人的安全,护理科研水平已经成为护理专业发展的一个标志。现对我院11年护理科研实施状况进行分析,探讨我院护理科研发展的优势与亟待解决的问题,为医院护理科研发展提供参考。     

日本糖尿病教育住院课程概况及对我国的启示

介绍日本糖尿病教育住院短期课程的种类和内容设置等基本情况,分析了日本糖尿病教育住院课程的优点,包括进行详细全面的院前评估、重视评价教育的效果、强调患者及家属的参与和互动、教材教具规范形象、管理提示周到细致等;进而提出可供我国借鉴的建议,即:培养组织成熟的糖尿病教育团队和高素质的糖尿病专科护士,设置多样化人性化的糖尿病教育课程,重视评估与教育效果评价并关注社会心理状态,强调互动与实践,安排丰富生动的课程内容。     

建立节日安全系统预案在确保护理安全中的作用

根据近日公布的<中华人民共和国国务院令第513号>自2008年1月1日起国家法定节假日将在原有的元旦、春节、五一、国庆4个的基础上增加清明、端午、中秋三个假日,总放假天数也由10 d增加到11 d.按以往习惯,法定节假日还会根据具体情况和正常周末连接起来,这样将面对7个3 d～7 d的节假日.虽然医疗救治有其连续性,但各家医院还是会根据节假日调整工作安排.如管理不当,将会造成护士相对减少、工作任务重等情形,加之思想松懈、责任心不强、又无特殊补贴等现象,给护理工作岗位责任制的落实和管理带来一定的难度,也是差错事故发生的温床[1].针对上述可能出现的问题,我们加强防范、及时总结,自2005年制定了"节日安全保障系统预案",有预见性和针对性地开展工作,减少和杜绝了因护理安全不到位而引发的节假日护理缺陷和护患纠纷.     

某三甲医院门诊信访投诉原因分析△

基于某三甲医院信访“满意云”系统的数据,描述性分析2017年发生在门诊的589例次投诉。投诉来源主要是政府“12345”热线电话,投诉原因以医德医风服务态度和医疗质量为主。政府与医院要关注病人的心理需求,提高医护人员沟通能力;深化推进分级诊疗,平衡资源与负担;理清投诉的责任部门,加强对政策的宣导解释;以问题为导向,转变思维,切实改进服务流程;完善投诉的登记处理记录,奖惩有度等五个方面着手以减少投诉,创建和谐医患关系,提高医院服务水平及患者满意度。     

对我院11年护理科研状况的调查与分析

目的分析护理科研实施情况，探讨科学的科研管理方法。方法对我院近11年护理科研年度分布、课题来源、经费数目、研究内容、承担科室、第一负责人情况及获奖、论文和科技成果情况进行统计和分析。结果我院11年共开展121项护理科研，科研数目及经费逐渐增加；84．30％为专科护理研究；73.55％来源于重点科室；课题第一负责人以中级职称、大专学历、年龄36～45岁、工作年限11～20年的护理人员为主，74．38％为管理者，30人承担多项科研；科研获奖和发表论文数量逐渐增加；3项科研通过成果鉴定。结论护理管理者从多方面加强管理可促进护理科研进步，但仍需加强人才的培养，拓宽思路，不断提高护理科研能力。     

建立节日安全系统预案在确保护理安全中的作用

根据近日公布的《中华人民共和国国务院令第513号》自2008年1月1日起国家法定节假日将在原有的元旦、春节、五一、国庆4个的基础上增加清明，端午、中秋三个假日，总放假天数也由10d增加到11d。按以往习惯，法定节假日还会根据具体情况和正常周末连接起来，这样将面对7个3d～7d的节假日。虽然医疗救治有其连续性，但各家医院还是会根据节假日调整工作安排。如管理不当，将会造成护士相对减少。工作任务重等情形，加之思想松懈、责任心不强、又无特殊补贴等现象，     

我院护理科研实践与管理思路

随着护理专业的发展,许多新理论、新技术不断出现,为解决更多的护理难题,提高护理的技术水平和服务质量,确保病人的安全,护理科研水平已经成为护理专业发展的一个标志.现对我院11年护理科研实施状况进行分析,探讨我院护理科研发展的优势与亟待解决的问题,为医院护理科研发展提供参考.     

日本糖尿病教育住院课程概况及对我国的启示

介绍日本糖尿病教育住院短期课程的种类和内容设置等基本情况，分析了日本糖尿病教育住院课程的优点，包括进行详细全面的院前评估、重视评价教育的效果、强调患者及家属的参与和互动、教材教具规范形象、管理提示周到细致等；进而提出可供我国借鉴的建议，即：培养组织成熟的糖尿病教育团队和高素质的糖尿病专科护士，设置多样化人性化的糖尿病教育课程，重视评估与教育效果评价并关注社会心理状态，强调互动与实践，安排丰富生动的课程内容。