加强急诊沟通 建立和谐护患关系

急诊科是医院抢救急危重症患者的前沿,就诊病人病情变化快,就诊人数多,就诊病种复杂,面对急危重症患者的首诊和抢救,患者及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪,工作中往往因为诊断不明、病情不清、变化迅速、处理不当等因素发生医疗纠纷事件。因此一个合格的急诊护士不仅应具有熟练的抢救技术,丰富的理论知识,高度的责任感和应变力,还应通过语言沟通和非语言沟通,掌握沟通技巧,以理智的情感抑制非理性的冲动,用真诚和良好的服务对待患者,减少护患纠纷,提高护理质量,建立和谐的急诊护患关系。     

特殊情况下的静脉穿刺技巧

静脉穿刺是护理工作中的一项最基本技术操作,也是临床给药的主要方法,90%以上的住院患者都要使用。静脉穿刺的成功率如何直接影响护理质量及护患关系,但在临床上常常遇到一些特殊情况,静脉穿刺难度较大,给操作者增加了难度。如反复穿刺不仅影响患者的治疗,也增加了患者的痛苦,因此掌握各种静脉穿刺技巧,可以提