医院"品牌"的创建与实践

随着市场经济体制的导入,在医药卫生体制改革进入攻坚阶段的今天,医院如何进一步提高自己的竞争力,在激烈的医疗市场竞争中成为优胜者,不只是单纯看经济效益,而是看谁拥有自己的“品牌”。本文仅就我院实施的“品牌”战略,谈一点浅显的看法。     

中国医院协会企业医院分会三届二次主任委员扩大会议召开

6月28日，中国医院协会企业医院分会三届二次主任委员扩大会议在河南平顶山召开。参加这次会议的有中国医院协会常务理事、企业医院分会主任委员王甫群，中国医院协会副秘书长张宝库，中国医院协会常务理事赵淳，企业医院分会副主任委员江耘、刘湘彬、王明晓，副主任委员成功和李亚刚因抗震救灾派代表参加，河南省职工医院协会会长任文杰、广东省企业医院协会会长刘丽娅参加了会议。     

我院开展“万人评院”活动的尝试

“万人评院”活动是利用外部社会监督作用,自加压力,促进医院内涵建设的一种手段。我院于1996年初,在平顶山市卫生局的号召下,开展这项活动,经过一年的实践验证,取得了良好效果,医院被市卫生局评为“文明服务示范医院”。1 做法1.1 第一个阶段:首先统一思想,提高认识,做好动员发动工作。这里不但要统一领导的思想,还要注重统一中层干部的思想,通过集中举办理论学习班,提高中层干部素质,同时召     

CS营销战略在医院经营中的应用

CS是英语 customer satisfyaction的缩写,意为“顾客满意”,是目前市场营销的新观念,它与建立于企业形象基础上的CI有所不同,在市场中体现顾客的核心地位,它要建立的是企业为顾客服务,使顾客满意的系统,根本的出发点是要站在顾客的立场上考虑和解决问题,把顾客的需求和满意放在第一位,与顾客建立密切的合作关系。 目前CS营销战略广泛应用于各类企业,也十分适用于医疗服务行业。如何把患者的需求和满意作为医院工作的出发