大型三级甲等医院内部沟通障碍形成机制研究

目的 分析大型三级甲等医院内部沟通障碍的影响因素和形成机制,为医院改善组织管理、加强内部沟通、降低运营摩擦提供参考依据。方法 聚焦阻碍沟通达成和诱发沟通矛盾的个人与组织层面因素,对来自临床、医技、科研、管理等不同岗位的医院员工进行问卷调查和深度访谈,对研究所得资料进行基于扎根理论的质性分析。结果 通过三级编码梳理出大型三级甲等医院内部诱发沟通障碍的5个主范畴,整理为沟通能力、背景立场、沟通环境、工作表现和客观条件,形成医院内部沟通障碍形成的机制模型。结论 大型三级甲等医院内部沟通障碍产生的关键原因为员工沟通能力不足,应从沟通能力培训、工作流程再造、沟通机制创新、沟通文化营造等方面尽可能地预防沟通障碍的发生。     

公立医院人力资源“类三支柱”模式构建研究

通过剖析公立医院传统人力资源管理困境,引入“三支柱”概念至公立医院人力资源管理体系,从组织架构、任务目标与模块分工3个方面,构建与医院管理适配的“类三支柱”模式。能有效规避传统人力资源管理的弊端,促进人力资源管理的专业化、流程化、精细化转型。使医院的人力资源管理部门从事务型工作中“解脱”出来,以专业化视角和手段驱动医院长效发展。     

医疗卫生人才分类评价研究综述

医疗卫生人才分类评价是建设和发展人才队伍、促进卫生行业健康发展、实施健康中国战略的有效举措与实现路径。笔者对近15年来国内外关于医疗卫生人才分类评价的研究现状进行梳理归纳，并对国家、地区、行业、高校等实践经验与先进做法进行提炼总结，以期为医疗卫生人才分类评价的实施开展提供理论支持与经验借鉴。