11分差满意度调查表和传统满意度调查表对比性研究

目的：通过对11分差满意度调查表和传统满意度调查表的应用对比。探讨比较切合实际、更具可操作性的病人满意度调查表，为正确管理与决策提供真实可靠的满意度资料。方法：采取问卷调查法随机选取某院内科、外科、骨科、妇产科、儿科病区住院病人300例，将两种调查表同时对每一个病人进行满意度测定和比较分析。结果：传统满意度调查表内容简单且笼统，难以达到预期效果；11分差满意度调查表更加全面。更具可操作性。结论：11分差满意度调查表能真实地反映病人各种感受程度和医疗服务的市场化需求。     

我院医患关系影响因素调查研究

当前,随着我国卫生事业改革不断深入发展,医疗市场竞争日趋激烈,而医疗的“生物医学模式”向“社会心理模式”的转变,引发了医院从“以医疗为中心”到“以病人为中心”的服务模式改变,从而日益突显良好医患关系建设的重要性。此次通过对医患关系影响因素的调查,力图发现影响医患关系的主要原因,从而有助于我院更好地针对原因展开医患关系调整工作。     

公立大医院在发展社区卫生服务中应承担的社会责任

公立医院的非营利性、公益性决定其负有社会责任,在发展社区卫生服务中应积极承担社区卫生专业人才队伍的培养任务,建立公立大医院支援社区卫生服务的长效机制,健全与社区卫生服务中心的双向转诊制度,主动为政府排忧解难,缓解人民群众“看病难”、“看病贵”的问题。     

国有医院薪酬管理制度改革的若干思考

社会主义市场经济体制下,以供给和需求为导向的市场机制必将代替传统计划经济运作方式,以优胜劣汰为本质特征的竞争机制必将打破行业的垄断局面,这是社会主义市场经济发展不可逆转的历史潮流。全球化的市场竞争中,最剧烈的竞争莫过于人才的竞争,谁拥有高素质的人才,谁拥有丰富的人力资本,谁能高水平地经营人力资本,谁就能在竞争中处于战略主动地位。因此,建立符合社会主义市场经济体制的医院经济运行机制和模式,改革旧的人事分配制度,建立科学有效的薪酬激励机制和管理制度,调动医疗机构各类人员的积极性,合理地开发、配置、运用和管理卫生…     

非营利性医院院长报酬激励的现状及对策

当前,医疗市场竞争日趋激烈,非营利性医院运行和管理的外部环境正在逐步发生巨大的变化,来自国内外的竞争压力使非营利性医院面临着内外夹击,不得不改变竞争策略。要在激烈的市场竞争中使医院能够不断地发展,这就需要医院院长充分发挥聪明才智,兢兢业业地工作。 从管理学的角度讲,人的行为都是受到一定的激励而产生的,尤其在市场经济环境下,所以,如何有效地对高层管理人员(院长)进行激励,建立合理有效的院长报酬激励制度,承认院长的劳动和对社会的重要贡献,使他们付出的劳动、承担的责任、风险与其收益相适应,显得十分重要。     

温州医学院第二附属医院人才资源现状及发展对策

人才资源作为社会经济活动中最为宝贵的要素,其地位和作用愈加显得重要,医院是以人力资源的精华部分即科技人才为主组成的群体,因此,决定医院的生存与发展的就是人才[1].在此,笔者就温州医学院第二附属医院(以下简称温医附二医)人力资源的现状及发展对策谈一点体会,供同行们参考.     

住院医师培训向专科医师培训转型工作的思考和探讨

完善的制度是专科医师规范化培训的关键。温州医学院附属第二医院自1993年开始进行住院医师的培训工作，2005年开始向社会招收培训学员，2007年初通过评审成为浙江省第一批经过卫生部认可的专科医师培训基地。在多年的组织培训的实践过程中，积累经验，逐步完善和健全专科医师培训的管理模式和考核制度，对如何做好住院医师培训向专科医师培训转型工作进行了一些有益的探讨；对专科医师培训模式、培训期间人事管理、培训方案等方面进行了大胆的改革和实践，并就培训过程中遇到的一些焦点和难点进行了思考。