护理优质服务对缓解鼻内窥镜术后疼痛的影响

目的：寻找提高鼻内窥镜术后患者舒适度的有效护理方法，旨在提高护理服务质量。方法：选择我医院2013年6月-2014年1月在本科住院慢性鼻窦炎经鼻内镜末后的患者200例为观察对象，年龄22～57岁，其中男性140例，女性60例。把实施优质护理服务前的100例自控镇痛患者设为对照组，实施优质护理服务后的100例设为观察组。对照组患者术前和术后由当班护理人员进行常规护理。对观察组患者实施优质护理服务：术前一天由护理人员向患者及家属进行鼻内窥镜手术的方法介绍，发放书面的相关资料并进行相关手术的幻灯片现场演示，术后护理人员再针对不同患者的个体差异进行个性化心理护理和指导。统计两组患者的舒适度及对护理工作质量满意度。结果：观察组患者舒适度显著增高，对护理工作质量满意度明显提升，与对照组相比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：实施优质护理服务能有效提高鼻窦炎患者鼻内镜术后的舒适度，患者时护理工作质量满意度高，提高了骨科临床护理服务质量和医院信誉。