排序方式: 共有1条查询结果,搜索用时 31 毫秒
1
1.
PDCA循环在医疗投诉处理中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
根据PDCA循环程序,将医疗投诉处理分为4个阶段进行管理,即投诉处理的计划阶段、执行阶段、检查和总结阶段。使投诉的接待和处理更加规范化和程序化,提高了医疗质量和服务水平。同时,通过循环不断发现新问题,制定持续改进措施,使投诉处理随着PDCA循环不断系统和完善。 相似文献
1