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医改的深入,“洋医院”和民营医院的崛起,使医疗服务市场迅速进入市场竞争阶段。我国庞大的医疗服务市场正成为投资热点,资金的涌入,资源的增多,医院的服务能力不断增强,市场呈现了一些向买方市场转变的趋势。这种转变是医疗资源总量日趋过剩(或总体虽未过剩,但地区之间的资源配置不合理导致局部过剩)的必然结果,最终引发激烈竞争。在此背景下,医疗服务市场的商战悄然打响。 相似文献
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本文从医院经营管理的角度,对目前国有大医院建设"节约型医院"的现状进行概述,重点分析了国有大医院厉行节约的必要性、迫切性,并提出一些节约措施,试图通过加强医院的节约管理,促使医院主动在自己的层面局部地、务实地解决"看病贵"的民生问题。 相似文献
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临床科室对消毒供应室满意度调查分析及对策 总被引:3,自引:1,他引:3
目的了解临床科室对消毒供应室的工作满意度,找出存在的问题,持续改进服务质量。方法采用自行设计的临床科室对供应室满意度调查表,由专人对80个临床科室的240名工作人员进行问卷调查。结果临床科室工作人员对供应室工作人员的服务态度满意度为94.4%,对无菌物品及时供应满意度为97.7%,对供应室与临床科室能有效沟通满意度为92.5%,对无菌物品供应质量满意度为96.2%。结论为了促进供应室能更好地配合临床科室的工作,供应室工作人员应改善服务态度,提高业务能力水平,加强与临床科室的沟通,从而达到持续改进服务质量的目的。 相似文献
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