医院文化在医院品牌建设中的作用

市场经济条件下医院之间的竞争不仅仅是医疗技术和设备的竞争,更重要的是医院整体素质和整体形象的竞争,是医院品牌和发展战略的竞争。当前我国的医院管理正逐步进入品牌经营时代,医院品牌建设成为国内医院管理的新课题。医院的品牌形成和发扬都有赖于医院文化的建设,医院文化是医院品牌建设中不可缺少的重要一环。     

以市场规律和患者需求为导向构筑医院诚信建设体系

当前社会各行业都在大力开展诚信建设,医疗行业的诚信建设更加有着十分重要的社会意义,它同时也是医院自身在越趋激烈的市场竞争中谋求发展的迫切需求.广东省中医院通过多年的努力,以"精湛的技术、良好的疗效、优质的服务"在广大群众中树立了良好的信誉.我们认为,应该以市场规律和患者的需求为导向来构筑医院的诚信体系.     

继续深入开展管理年活动全面促进医院可持续发展

2006年广东省中医院继续深入开展医院管理年活动,重点构建了医疗质量保障体系、医疗安全保障体系、服务质量持续改进体系和医疗费用有效控制体系,全面促进了医院的可持续发展.旨在总结医院2006年开展医院管理年活动采取的具体措施及取得成效.     

广东中医药治未病健康服务产业的发展与对策

随着健康观念和医学模式不断发生深刻变革，人们正在回归到治未病传统健康文化的核心理念上来，中医药治未病健康服务产业面临前所未有的发展良机。近年来，广东在建设中医药强省过程中，积极营造中医药健康服务产业发展的良好社会氛围，取得了突出成效。     

以市场规律和患者需求为导向构筑医院诚信建设体系

近年来,医疗消费成为老百姓及社会关注的焦点。广东省中医院多年来顺应医疗市场发展规律和群众的需求,从管理、医疗技术、服务、医院文化等方面入手,大力开展诚信建设,取得了较为显著的成绩。     

广东省中医院顾客满意度测评管理体系的建立和完善

医院顾客满意度测评是伴随着医院改革的进程越来越被重视和应用,是医院管理中不可缺少的环节。广东省中医院从上个世纪90年代中期就开始积极探索顾客满意度测评,通过10多年不断的探索和完善,目前已建立起一套系统的全面的顾客满意度测评管理体系。本文从满意度测评管理的规范和长效、满意度问卷设计的科学和合理、满意度调查方式的可靠和多样、满意度统计分析的严谨和全面、满意度评估结果的反馈和利用这5个关键环节对我院构建顾客满意度测评管理体系的经验做一总结,以期抛砖引玉,为医院同行提供参考。     

传统中医药文化的现代精神文化价值探析

探讨当前中医药文化建设中如何立足于中医药学的人文特质,突出中医药文化的特点和亮点,在继承的基础上创新,把中医药的人文精神与时代精神紧密相结合,进一步落实科学发展观,促进现代中医药学的传承与创新发展。     

发挥中医药特色优势缓解群众看病贵看病难问题

近年来,城乡居民关于“看病贵、看病难”的呼声日益强烈,成为社会各界关注的焦点。切实解决这个与民生息息相关的问题,是构建和谐社会的当务之急。文章根据中医医院的特点和实际情况,对如何缓解看病贵看病难问题进行了有益的探索。     

授权经营管理在广州市慈善医院的实践与体会

广州市慈善医院,从2002年10月开业至今,取得长足发展,其成功的关键点是采取了"授权经营"的管理模式,构建了既有压力又有动力的运行机制,较好地处理了医院低保患者及医疗费用支付方三者的关系。一、"授权经营"管理模式的含义及基本原则"授权经营"管理模式是指在保持慈善医院产权归属、办院宗旨和任务不变的前提下,授权广东省中     

从中医药文化视角看医院文化软实力的提升

传统中医药文化是中华民族优秀的文化遗产,借助中医药学理论和实践中特有的人文特质,在继承的基础上创新,深入挖掘中医药文化资源的巨大潜力,发挥中医药文化的影响力,有利于培育和提升中医院文化软实力。